Все вопросы: Защита прав потребителей

В интернет-магазине секонд-хэнд было указано,что вещь "как НОВАЯ" .На фото с этикеткой.Производитель Adidas.Товар пришёл.Но это вовсе не Adidas.Вещь ужасного качества. Можно ли вернуть как-то деньги ,отправив им товар,но не оплачивать пересылку?

28 декабря в интернет-магазине приобрела миксер. Он рабочий. Использовала 1 раз, точнее пробовала. Пробовала взбить яйцо, но он его не взбил в пену, а получилась просто жидкая белая масса. Предполагаю из-за венчиков (плоские, они разрезают яйцо, а не взбивают). Могу ли я поменять этот товар на другой? Интернет-магазин сказал, что это товар входит в перечень запрещенных обмену товаров, и менять по причине "не понравилось" не будут. Правы ли они?

Через сайт Куфар заказали наложенным платежом мобильный телефон. Он пришел,мы оплатили и забрали посылку. Когда включили он оказался неисправный можем ли мы как то вернуть деньги за него? Продавец на связь не выходит.сумма в 250 белорусских рублей. Заранее очень благодарны

Здравствуйте! Приобрели матрас ортопедический (латекс+кокосовое волокно). Очень долго выбирали и делали покупку ответственно, возвращать не планировали (покупали матрас и наматрасник). Было потрачено почти 800 рублей. Спустя 5 дней у мамы проявилась аллергия: першение в горле, чихание, затрудненность дыхания, головная боль и.т.д. (ранее аллергия не проявлялась, домашних животных нет, и других аллергенов). Обратились в магазин на 13 день после покупки. Написали заявление о возврате денежных средств. Упаковку сохранили, чек есть. Хотели сдать пробы на аллергию, но на такие компоненты проб в Витебске в диагностическом центре, в областной больнице нет нигде. Подскажите, что нам делать?

Светодиодная лампочка, находящаяся на гарантии, вышла из строя. Есть чек, в котором указан номер этой лампочки, но не сохранилась упаковка. Магазин отказывается совершать какие-либо действия без упаковки. Правомерны ли действия магазина, и каким пунктом Закона РБ это предусмотрено.

Здравствуйте. Я вылажила на сайт обьявление о продаже планшета.он был полностью в рабочем состоянии.б/у.однажды мне позвоним мужчина и предложил отправить планшет по почте наложенным платежом.было оговорено что он б/у без каких либо повреждений.гарантии нет.отправив по почте 26 числа...получив посылку 29 числа.покупатель звонит мне 30 числа после пяти и предьявляет притензию об неисправности планшета(половина экрана не срабатывает). Подскажите мне пожалуйста как мне доказать что я отпоавляла исправный планшет и что мне делать в дальнейшем?есть ли выход из этой ситуации?

С Новым Годом и Рождеством!
Проблема такова, взял телефон в рассрочку (30.11.17) в подарок на нг, к сожалению сюрприз не удался (не понравился цвет), могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и расторгнуть договор рассрочки? Заранее спасибо.