Все вопросы: Защита прав потребителей

купили в магазине холодильник, через 3 недели он сломался, имею ли я право получить деньги или новый товар,обязяна ли я соглашаться на гарантийный ремонт?

Я хотела бы спросить - нам на свадьбу подарили микроволновую печь Витязь.Она проработала у нас два месяца и сломалась.Мы отвезли ее по горантиии в ремонт,но нам ответили,что ремонт будет платным,т.к.микроволновка была вскрыта и пломба повреждена.Сами мы микроволновую печь не ремонтировали и не вскрывали.Что нам делать?

В 2005 году брала товары в кредит в местном магазине сроком на 12 месяцев. В 2010 году торговой организацией предьявлен иск, что кредит недоплачен. Могут ли нас заставить платить повторно? Сколько лет мы обязаны хранить квитанции об уплате?

Приобрел шины в интернет-магазине, которые оказались бракованными. Согласно перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, шины автомобильные должны сертифицироваться на соответствие правилам ЕЭК ООН №№ 30 и 54, а также ГОСТ 4754. У продавца оказался сертификат соответствия только правилу ЕЭК ООН №30.
Правильно ли я понимаю, что этого недостаточно для того, чтобы товар считался сертифицированным. Если да, какие меры грозят такому продавцу и куда я могу обратиться, чтобы такие меры были приняты.
и еще - как обязать продавца предъявить все документы на товар - написать письмо с уведомлением? обязан ли он отвечать?

Я хотела бы спросить - дня три назад в Интернет магазине, я приобрела часто рекламирующий по телевизору прибор для волос - УТЮЖОК ИНСТАЙЛЕР. В рекламе этот утюжок волосы выпрямляет, крутит, поднимает от корней и при этом сказано, что он не палит волосы, как это делают другие утюжки , я повелась на эту рекламу. Позвонила в этот Интернет магазин и еще раз спросила про эффективность этого прибора, так как он стоит не малых денег, на что мне ответили, что все как в рекламе. Приехали с г. Борисова в Минск доставка там по Минску бесплатная, но никто нам этот прибор не доставил - сами добирались до курьера. Забрали этот утюжок, по приезду домой я помыла волосы и решила его попробовать, но он с моими волосами ничего не сделал (не поднял от корней, не накрутил) он только выпрямляет волосы, а они у меня итак прямые, при этом он не так и безобиден для волос, как рекламируют. Позвонила на следующий день утром в этот магазин и попросила обменять этот товар на другой или вернуть мне деньги но, они мне отказали. Но я же покупая этот товар, думала, что он эффективный. Скажите должны мне такой товар обменять или вернуть деньги за него по закону? Если да то куда мне обратиться? Телефон хозяина давать категорически отказываются

Мною был куплен "с рук" фотоаппарат. Без расписки, при свидетелях. Перед покупкой неоднократно сказал продавцу, что мне необходимо несколько дней на проверку. В случае недовольства продуктом обязался сразу же отзвониться и осуществить возврат с выплатой компенсации за тестирование. Это всё было оговорено по телефону перед встречей и осуществлением сделки. Фотоаппарат оказался плох в работе, как я ни пытался выкручивать настройки. Я перезвонил через три дня после покупки с желанием вернуть товар, но продавец с тех пор (уже неделю) не поднимает трубку и не отвечает на SMS.
Имею ли я в данной ситуации какие-либо права и рычаги для возврата денег? Куда я могу обратиться?

Купил 10.12.2010 года цифровой фотоаппарат, увидав при покупке фотоснимок только на цифровике. Придя домой и сделав несколько фотографий, увидел, что фотографии не надлежащего качества (меняется цвет кожи, снежит фотографию). В связи с этим, 11.12.2010 года я пришел в этот же магазин объяснив всю ситуацию и показав качество фотографий. Я хотел вернуть сумму, потраченную за этот цифровик. Мне отказали.
Имею ли я право вернуть деньги?