Вопрос № 8564 бракованные шины

Вопрос задали 16.12.2010, 22:19 Вопрос относится к Защита прав потребителей

Приобрел шины в интернет-магазине, которые оказались бракованными. Согласно перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, шины автомобильные должны сертифицироваться на соответствие правилам ЕЭК ООН №№ 30 и 54, а также ГОСТ 4754. У продавца оказался сертификат соответствия только правилу ЕЭК ООН №30.
Правильно ли я понимаю, что этого недостаточно для того, чтобы товар считался сертифицированным. Если да, какие меры грозят такому продавцу и куда я могу обратиться, чтобы такие меры были приняты.
и еще - как обязать продавца предъявить все документы на товар - написать письмо с уведомлением? обязан ли он отвечать?

Ответы юристов (1)

istok_istiny • 19 декабря 2010 00:36

Вы можете обратиться в Министерство торговли Республики Беларусь и рассказать им о данном факте. Меры могут быть различными: приостановление действия лицензии, либо ее лишение, если данный случай уже был неоднократным. Ваше заявление будет основанием для внеплановой проверки данного магазина. 2. Вы имеете полное право потребовать у продавца предъявления вам всех документов, подтверждающих соответствие купленного вами товара качеству. Вам не обязательно для этого писать письменное заявление, просто достаточно устного обращения, в случае, если Вам будет отказано, напиши о данном факте в Книгу замечаний и предложений или опять же обращайтесь в Министерство торговли, пусть они зафиксируют и это нарушение продавца.

____________
Консультация по вопросам проведения экспертизы товара (мобильные телефоны, ноутбуки, нэтбуки, компьютеры)