Все вопросы: Защита прав потребителей

сдал на СТО стартер на замену втулок. делая втулки они сорвали резьбу на втягивающем. сказали мне оплатить их работу и покупать у них же новое втягивающее. Правомерны ли их действия? почему я должен платить за их ошибку?

14 мая 2011г. мой муж посетил СТО, при поднятии а/м на подъемнике помяли крышу а/м и арку двери.Зам.директора написал на фирменном бланке с печатью расписку, в которой указывается, что он признаёт полностью вину работников СТО и обязуется возместить все расходы, связанные с восстановлением крыши и двери. Далее пришёл работник данного СТО и оценил работы в 70 у.е.Таким образом, зам.директора предложил моему мужу 800000 бел.рублей, а также написать расписку в том, что претензий к СТО не имеет.Под воздействием этой неприятной ситуации муж дал такую расписку.16 мая 2011 муж посетил фирменный центр ПЕЖО, где составили калькуляцию по восстановительным работам на сумму 3900000 бел рублей.Что нам делать дальше?

заказали кухню у ИП. Дали предоплату в размере 30%. кухня была готова через 21 день. кухню мы принять не смогли, т. к. не был закончен ремонт. мы договорились, что кухня может храниться на производстве. при этом изготовитель взял оставшуюся сумму, пояснив, что срок договора подошел, обязательства он выполнил. в договоре он указал дату получения денег и то, что кухня остается у него на хранение до установки. устанавливать решили 10 мая. ИП сказал, что кухню соберут на производстве, а вечером просто навесят. после этого пропал на 2 дня. затем позвонил, сказал, что кухню соберут (во второй раз) и на следующий день установят. теперь он не отвечает на звонки и смс, не отвечает и телефон по адресу, указанному в договоре. какие права мы имеем? куда обращаться и как добиться получения кухни?

Заказали шкаф-купе и уже пошел 3-й месяц ,как его делают. После того,как прошел максимальный срок исполнения заказа (40 рабочих дней), начал звонить исполнителю заказа,который в течении 3-х недель, "кормил" меня обещаниями, что шкаф готов и в ближайшее время будет установлен. Мое терпение лопнуло, когда в последнее время, я начал звонить исполнителю и он, то не берет трубку, то делает сброс. У приемщицы заказов хотел выяснить причину такого поведения, она вообще не курсе всех этих вопросов. Подскажите, что делать в этом случае? Ведь аванс я уже заплатил.

Купили щенка лабрадора 10 апреля за 200$.17 Апреля она умерла по причине дистрофия печени установленно врачами сделано вскрытие. Есть акт от 18 апреля 2011 о смерти. Звонили хозяйке она сказа что вины её здесь нет, больше не стала разговаривать. Мы хотели бы вернуть или деньги или нового щенка.
Врач сказала что дистрофия печени развиваеться не за 3--7 дней а собака прожила у нас ровно неделю ей был месяц.Можно ли что-нибудь сделать?

Воспользовался услугами посредника по доставке вещей из-за границы,ему насчет мной была переведена сумма в размере 450000 бел.рублей,однако после перевода денег вышеуказанный посредник пропал. Спустя 4 месяца после этого,я нашел интернет-магазин (причем магазин нелегальный,без лицензии)данного посредника,я ему предъявил требование вернуть деньги на что он признал факт невозвращения мне денег,однако возвращать их не хочет,тянет время. Из возможных доказательств имеется номер его мобильного,переписка в интернете и квитанция перевода.
Есть ли шанс вернуть деньги? Каким образом повлиять на мошенника?

31 марта купила в кредит ноутбук, по приходу домой обратила внимание на то что он не заряжается,т.е. работает только от сети, а он должен заражатся. На след день с ребенком попала в больницу, по выходу из больницы, пошла в сервисный центр по гарантии, мне сказали что возможно проблема не в батарее а что то внутри ноутбука не в порядке, может быть и материнская плата, предложили забрать на РЕМОНТ!!! Простите ноутбуку всего 2 недели, а не год и более, одибно до слез, я могу им вернуть не качественный товар назад, мне не надо его ремонтировать-так меня не устраивает, получается браковый товар что ли. А они говорят что могут только отремонтировать, и всё на том, товар заменить на аналогичным они неменяют и назад не забирают. Какие мои дальнейшие действия. Я считаю что я права, товару 2 недели и лезть в него ремонрировать, получается что я купила неисправный ноутбук.