Все вопросы: Защита прав потребителей

в мае 2009 года приобрела мягкую мебель из кожезаменителя. в настоящее время на сидении ткань растянулась и в некоторых местах появилось отслоение пленочного покрытия . могу ли я вернуть мебель и забрать деньги.

возможно ли действовать по закону о защите прав потребителей ( и не платить пошлину) для возмещения вреда от падения в магазине по вине грузчика

16.08 в магазине Белмаркет по ул Русиянова,1 днем прямо в корзинке для продуктов разорвалась на осколки стеклянная бутылка с пивом,одним из осколков поранив мне руку до костей.В поликлинике были наложены швы на 13 дней.На данный момент написана жалоба в книгу жалоб и предложений того магазина, написано заявление в милиции и имеется бумага из суд мед экспертизы.Прошу помочь мне с этим вопросом и подсказать какие еще нужны бумаги и на основании чего я могу подавать иск.

28.07.2010 года я купила холодильник марки "Indesit" с электронной панелью на двери. Подключила в соответствии с инструкцией и загрузила продуктами. Некоторое время спустя на панели управления начал срабатывать звуковой сигнал тревоги. Согласно инструкции данный сигнал срабатывает в 3-х случаях: 1) если дверь холодильника была открыта более 2-х минут; 2) температура в морозильнике слишком высокая; 3) температура в морозильнике очень высокая. Последние два случая мною были исключены путем проведения испытания с помощью термометра. 29.07.2010 года я связалась с магазином и потребовала заменить товар либо вернуть деньги, на что мне ответили, что необходимо провести экспертизу. 30.07.2010 года холодильник мной был доставлен в сервисный центр за собственный счет. В течении срока пребывания холодильника в сервисном центре холодильник работал в нормальном режиме без сбоя, о чем мне был выдан акт технического состояния с заключением "Неисправность не обнаружена". Однако, в устной форме специалистом сервисной службы было высказано предположение, что в связи с аномальной жарой звуковой сигнал тревоги появляется из - за высокой влажности в помещении, в то время как в самом сервисном центре холодильник находился в помещении, охлаждаемом кондиционером. В связи с тем, что я не обладаю специальными знаниями о свойствах и характеристиках товара, а также в паспорте холодильника не прописано при какой конкретно влажности необходимо использовать холодильник, я попросила специалиста сервисной службы отразить это в акте технического состояния, на что получила отказ.
Вопрос: какие права я имею в соответствии с Законом "О защите прав потребителя", если сервисный центр не подтвердил неисправность холодильника?

Мною, в салоне частного предпринимателя, были заказаны шторы на окна по образцу вывешанному в этом же салоне. При заказе штор я попросил изготовить мне бейку в тон одного из цветов этих штор. С меня взяли предоплату. Когда же шторы были готовы, то я обнаружил, что бейку мне сделали другого цвета и она не сочетается ни с одним цветом штор. Меня заверили, что бейку они переделают. Я же в настоящий момент не хочу приобретать эти шторы. В праве ли я отказаться от заказа и какие финансовые последствия возникнут после отказа?

Я купил ноутбук. Через 6 месяцев он стал плохо работать (не работает без зарядки) Я завёз его продавцу, а он в свою очередь отдал его на фирму на ремонт. Через месяц мне его отдали (сказали, что заменили материнскую плату). Теперь он снова сломался. Скажите пожалуйста могу ли я забрать деньги или получить аналогичный товар? И в течении какого времени его должны сделать?

Два года назад купили телевизор, гарантийный срок три года. В течение этого срока телевизор ломался три раза, поломки разные. Нас не устраивает данный телевизор. Можем ли мы обратиться в торгующую организацию с претензией?