Все вопросы: Защита прав потребителей

5 лет при оплате квартиры не присылали счет на оплату подогрева воды, объясняют это сбоем компьютера и требуют погасить долг. Не нарушил ли закон водоканал такой ошибкой и не нарушает ли теперь требуя сумму в полном объеме.

Я продала цифровой фотоаппарат, бывший в употреблении, по объявлению (гарантийный срок истек в конце 2009 г.). Спустя два дня покупатель хочет его вернуть, ссылаясь на то, что в фотоаппарате "что-то шебуршит". При этом он признает, что фотоаппарат полностью исправен, но опасается проблем в будущем. Обязана ли я возвращать ему деньги?

7 ноября 2009г.купил телевизор, через месяц появились помехи на изображении. 5 декабря позвонил по телефону службы поддержки указанному в гарантийном талоне, попросили перезвонить после выходных.7 позвонил повторно, предложили оформить заявку на ремонт, я согласился, при этом мне сообщили ,что со мной свяжется сервисный центр и они сами приедут ко мне за телевизором.9 числа мне позвонили представители сервиса и заявили , что у них в договоре с изготовителем нет моего района и я должен привезти его сам.11 декабря я привез им телевизор и до сих пор его не починили, говорят не запчастей.Я так понимаю, что имею право на пеню в размере 1 % то стоимости телевизора (как доказать стоимость, чек остался на гарантийном талоне приколот если его выбросят), как правильно оформить, если можно подробно. И на что я еще имею право

Купила "Аэрогриль" через два дня в нем что-то "стрельнуло" боюсь его включать . Гарантия один год.Могу ли я требовать возврата денег либо обмена на доброкачественный?

Я купила на распродаже зимние сапоги. Срок гарантии - 30 дней. Относив их меньше 2 месяцев, я обнаружила дыру в одном сапоге, и видно, что второй тоже начинает рваться! Верх обуви просто отрывается от подошвы. Можно ли требовать возврата денег за некачественный товар по прошествии гарантийного срока?

Я 14.12.09 я купил системный блок в магазине "Электросила". С 23.12.09 он перестал включаться. Могу ли я вернуть в магазин системный блок чтобы мне вернули мои деньги?

Я заказал в Минской фирме подбор, покупку и транспортировку автомобиля с аукциона США. По договоу срок поставки не превышает 90 суток, в случае просрочки поставщик уплачивает пеню в размере 1 базовой величины за 1 сутки. Прошло 7 месяцев с момента подписания договора и оплаты, а автомобиль я так и не получил. На руках у меня договор с минской фирмой, счет-справка (инвойс), договор о покупке с фирмой-продавцом США.
1. Как мне вернуть деньги уплаченные за автомобиль?
2. Могу ли я требовать выплаты компенсации за просрочку?
3. Какие документы нужны для возврата денег?