Все вопросы: Защита прав потребителей

23 марта в интернет-магазине заказал кулинарную книгу. Высылает магазин товар только после оплаты. Я в этот же день или на следующий (точно не помню) его оплатил через сберкассу. Деньги они получили и как меня осведомили преступили к комплектации заказа. Мне написали что товар будет доставлен в течении двух недель. За несколько дней до срока мне пришло письмо, что товара нет на складе! (неужели они 2 недели шли на склад?). И написали, что книга будет у них спустя еще две недели. И предложили подождать или купить у них же что-нибудь другое на ту же сумму. Я решил еще подождать. Прошло еще две недели и история повторяется. Пишут мне что товар не поступил от поставщика. По-моему за месяц можно было несколько раз съездить за книгами туда и обратно. Что делать мне и как их расшевелить, ждать - сил уже нет.

Я проживаю по адресу : Минск, ул. Алибегова 21-11. За 8 месяцев проживания по указанному адресу произошли следующие события: два раза (за октябрь 2009 и март 2010) расход электроэнергии превышал 1000 киловатт в месяц , что просто нереально для семьи, cстоящей из 5 человек, не пользовавшейся электрообогревателями, один раз (в марте) произошел в течение 3-х дней скачок напряжения, отчего сгорели электроприборы у меня и в соседних квартирах.
В доме находится солярий. Энергосбыт проверил мой электросчетчик , не вникая в общее состояние проводки в доме. ЖЭС N 90 ответил,что посторонних подключений нет не вникая в детали. Чувствуется личная заинтересованность ответственных лиц. Что мне делать? Каким образом возможно решить вопрос с воровством электроэнергии у частного лица ?

Могу ли я получить компенсацию,если мне не доставили товар в срок оговорённый в договоре? Было внесено 50 процентов предоплаты.

Заехал на СТО подкачать колесо. Мастер откручивая колпачек, сломал золотник. Золотник дорогостоящий, с датчиком давления шины. Мастер изначально не предупредил, что он может сломаться. В конце концов обвинил меня, что я приехал с закаревшим колпачком и они ни в чем не виноваты. Какие я имею права? Куда нужно обратиться?

Недавно я приобрел шины на автомобиль на шиномонтаже, там же мне их установили. Выдали гарантию на приобретенный мной товар на срок 5 лет. Имею все чеки. Через несколько дней шины начали сильно гудеть. Обратился на шиномонтаж с просьбой заменить шины. Работники шиномонтажа неисправность подтвердили, и попросили обратиться по вопросу с заменой приобретенных шин к поставщику. Могу ли я вернуть данный товар (шины), если нет то почему?

Покупательница просит обменять или вернуть деньги за купленную неделю назад её мужем банкетку, из-за того, что ей не понравился цвет. Она это поняла только спустя неделю. Какие права в данном случае у продавца? Он должен удовлетворить её просьбу или отказать? и чем продавец при этом должен руководствоваться?

В квартире гражданина водоканал установил приборы учета воды с использованием своих материалов, изготовителем которых он не является. Какими сроками ограничена ответственность подрядчика за ненадлежащее качество предоставленных им материалов: гарантийным сроком или сроком их службы?