Все вопросы: Защита прав потребителей

Недавно купил телефон в интернет-магазине, после 2х дней использования заметил что полного заряда батареи мне хватает только на половину дня. Я позвонил в магазин, они сказали что заменить товар могут только после того, как я сдам телефон в сервис, если там подтвердится не исправность, они обменяют его мне. Я сдал телефон в сервис и уже прошло 16 дней с того момента. Могу ли на основании этого я требовать заменувозврат денег. Могу ли я вернуть телефон, который не устраивает меня в магазин?

Заключила договор на оказание услуг по обучению (курсы). Внесла аванс (100 000 рублей). Согласно договору, начало занятий устанавливается в срок не более 16 недель с даты, когда Обучающийся готов приступить к учебному процессу. Время это прошло, а занятия так и не начались. Объясняют это тем, что нет свободных аудиторий. Как вернуть свои деньги? И положена ли компенсация в данном случаи?

Я приобрела тономентр в магазине. как выяснилось, он показывает давление с ошибками, а показания пульса выбивает огромные цифры. В тонометре вложена функция - наличие аритмии,но он не выдаёт данных. Могу ли я вернуть тонометр и вернуть деньги. Как я должна оргументировать возврат.

В магазине оптика мною были приобретена оправа для очков и оформлен заказ на установку в нее линз. В чеке стоимость оправы, линз и работы по их установке указаны отдельно. 11.03 заказ был выполнен, готовые очки я забрала, однако примеряя их дома я обнаружила что купленная оправа не подходит мне по размеру. На следующий день я обратилась к продавцу с просьбой принять назад не подошедшие очки, либо обменять оправу на другую. Принять назад очки отказались,но сказали что смогут поменять только оправу. Но т.к. подходящей оправы не было в наличии попросили придти через неделю, потом еще через неделю. Т.о. отпущенные для обмена (возврата) 14 дней прошли, и теперь в обмене не только очков, но и оправы, а также возврате денег мне отказывают. Прошу разъяснить правомерны ли действия продавца и возможно ли сдать или обменять не подошедшие по размеру или цвету очки,или хотя бы оправу

Мы купили золотое кольцо в магазине 7карат.через 3 месяца на кольце появилась трещина.вернули кольцо обратно,написали заявление о возврате денежных средств. Однако фирма хочет его отремонтировать.Мы на эти условия не согласны. Имеем ли мы право забрать деньги за кольцо, и какой статьей это подтверждается?

22 марта, я купила набор итальянской посуды "иноксия" на презентации за 10 млн.бел.руб в рассрочку на 6 месяцев .Первоначальный взнос составил 990000 тыс.руб . Посудой я не пользовалась , она новая в коробке, но я передумала её оставлять. Могу ли я её вернуть обратно, если у меня нет претензий к качеству?

12 марта 2013 года мной был приобретен кухонный набор. был заключён договор розничной купли продажи и на этот товар был взят кредит в банке. После первого использования сковородка начала пригорать. В одной из кастрюль, после кипячения воды появился налет, другая поцарапалась при помешивании. Набор очень дорого обошёлся и качество хотелось чтоб соответствовало цене. Я хочу вернуть деньги и аннулировать кредит! Это возможно?