Все вопросы: Защита прав потребителей

В магазине "Швейный мир" в г. Минске мною была приобретена промышленная швейная машина Protex TY 6800B. Инструкция прилагалась на китайском и английском языках. Самостоятельно, без инструкции мы собирали машину больше месяца, так как ждали инструкцию, которую вот-вот обещали перевести и нам предоставить. Перевод нам предоставили по истечении почти полутора месяцев со дня продажи, и то не в полном объёме: часть таблички по настройке ножной педали. Оказалось , что машина не обладает теми свойствами, о которых мы договаривались с продавцом, то есть машина является обыкновенной прямострочной с нижним продвижением ткани, в то время как продавец предложил именно эту модель , как машину с нижним и верхним игольным продвижением ткани. Я обратилась в магазин с просьбой о возможности вернуть машину, но мне было предложено заменить на другую модель уже с игольным продвижением материала с соответствующей доплатой. Но я бы хотела всё-таки вернуть машину. Имею ли я на это право. И если да, то какие мне необходимо предпринять действия?

в другом (купила на презентации в г.Молодечно посуду "Иноксия" типа "Цептер", если продовец находится в г.Гродно. Сразу было внесено 300000 бел. рублей, а втечении последущих 3-х дней необходимо внести остаток 9600000 бел .рублей иначе будет пеня за каждый день просрочки 0,5%.

Мною была куплена детская коляска, при эксплуатация произошла поломка шасси. Я потребовала вернуть продавца денежные средства, но он отказался сославшись на то, что в гарантийных обязательствах указано, что все дефекты они устранят путем ремонта. Прав ли продавец? Если нет, как правильно оформить мою претензию?

В магазине купили велотренажёр. Менее, чем через месяц, при вращении педалей, механизм стал плохо прокручиваться( как бы за что-то цепляясь). Гарантия 1 год и мы отнесли товар в магазин, где было написано заявление и товар отправили в сервисный центр. Через 15 дней нам товар вернули. Придя домой и подключив велосипед, мы стали ппобовать вращать педали. Спустя 2 минуты, механизм стал работать так же, как до отправки в сервисный центр. Посмотрев гарантийный талон, мы обнаружили, что никаких отметок сервисного центра (о том, что такого-то числа поступил товар и был произведён такой-то ремонт) нету. Получается, что его не ремонтировали! Мы отнесли товар в магазин и у нас его приняли на хранение, так как товароведа не оказалось на рабочем месте (до появления товароведа). Можно ли вернуть товар в магазин? Что для этого необходимо?

28 января 2013г. я обратилась в свадебный салон по пошиву свадебного платья.Мы заключили договор проката(т.е. платье шьется для меня в первый прокат) стоимость данного платья составляет 4 524 000 р., в день оформления я внесла сумму в размере 1 740 000 р. свадьба у меня 8 июня 2013 г. Снятие мерок должно быть по договору 20 апреля!Я передумала заказывать в данном салоне платье! Могу ли я вернуть сумму мною внесенную, если в договоре указано что в случае отказа от договора проката по неуважительным причинам оплата не возвращается!

Купили телевизор. Через неделю начались неполадки. Завезли в магазин, отдали на экспертизу и написали отказ от телевизора. Дефекты были на лицо. Его вернули, сказав, что с ним все в порядке, нужно было поменять программное обеспечение. Забрали домой. Через пару дней все тоже неполадки. Отвезли телевизор во второй раз. Опять нам сказали, что он пойдет на экспертизу. Мы снова написали отказ. Телевизор вернулся только через два месяца. При этом опять, как дал заключение сервисный центр, все с ним хорошо. Забрали домой, включили, через два дня все то- же самое. Засняли на видео все неполадки. Отвезли в магазин. Написали отказ от телевизора, а его отправили снова на экспертизу. И, несмотря на видео, которое мы прилагали к телевизору. Неполадок не нашли. Что нам делать? как вернуть деньги за неисправный товар? Магазин принимает решение только по заключению сервисного центра.

Заказали диван в Доме мебели, диван ждали 3 месяца, т.к. новая модель дивана, долго делал Пинскдрев. Диван привезли с другим углом. В магазине предложили поменять крепления (операция не сложная), менять должен слесарь "от пинскдрева". В магазин договор или гарантию не представляют, говорят что у них ЧЕК является гарантией. В это я в принципе верю, но является ли ЧЕК, гарантией на работу слесаря, т.е. если будут какие-нибудь дефекты могут ли мне отказать в гарантии ссылаясь на то, что был поменян угол? Если ЧЕК не является гарантией на работу слесаря, что я могу потребовать в качестве гарантии?