Все вопросы: Защита прав потребителей

мобильный телефон был куплен в интернет магазине 07,03,2013 года после трёх месяцев пользования обнаружилась поломка и я сдала его на гарантийный ремонт в сервисный центр после чего когда я приехала его забирать обнаружился другой диффект( поломка микрофона) они продлили ремонт после я забрала его и пользовалась им около двух недель после чего микрофон снова сломался. Могу ли я вернуть деньги или обменять мобильный телефон у продавца если на нём имеються незначительные механические повреждения?

Купила в июне 2012г. планшет в салоне *** в рассрочку на 18 месяцев, гарантия была выдана на год. Через неделю после истечения срока гарантии планшет перестал включаться. Отнесла в официальный сервисный центр, там его продержали месяц и сегодня ответили, что полетела материнская плата. Стоимость новой 3 млн рублей, фактически это цена планшета. Должна ли я оплачивать рассрочку до конца (до декабря 320 тыс. в месяц) или я могу предъявить претензию к продавцу?

Куда мне обратиться, чтобы вернуть деньги? 27 мая сделала заказ по интернету по 100% предоплате оплачивала через банк Москва-Минск на указанный продавцом счет в валюте), продавец обещал, что товар через 30 дней будет у меня. Сегодня уже 20 июля, заказ так и не пришел. На мои вопросы когда заказ будет у меня и где он сейчас ответов не дают, деньги возвращать отказываются, УНП предоставить отказываются.

Приобрела пакет услуг в ЗАО **** и мне передали телефон в пользование со стоимостью ****. В течение 1,5 года я должна выплачивать стоимость аппарата, гарантия на аппарат - 1 год. Через год телефон считается моим. В аппарате оказался недостаток - после подключения к ПК через USB происходит сброс настроек сторонних мелодий, установленных на номера телефонов, будильник..., о чем ничего не сказано в руководстве пользователя. Заключение сервисного центра - "претензия подтверждена, но по данным производителя не является неисправностью". Также позже были обнаружены подобные недостатки: настраиваемая картинка на номер телефона не отображается при дозвоне, не просматривается видео (кроме формата mp4). Я просила предоставить сертификат, в ЗАО **** сказали, что не предоставляют. ЗАО **** не предоставляет книгу жалоб и никаких претензий в письменном виде не принимает.
1. Имею ли я право требовать сертификат, если телефон еще не считается моим?
2. Как можно узнать по IMEI аппарата, официально он ввезен или он серый?
3. Имею ли я право на расторжение договора об оказании услуг, без выплаты полной суммы за аппарат?
4. Куда я могу предъявить претензии? Писала письмо на юридический адрес, но получила просто "липовый" ответ.
5. Реально ли через суд расторгнуть договор, имея указанные выше недостатки в аппарате?
6. Какой минимальный срок гарантии должен давать производитель на мобильный телефон в соответствии с нашим законом?

В ТЦ мною были приобретены 2 (два) товара, а именно: сковорода и сотейник торговой марки *******.
Комплектность на момент покупки: упаковочная коробка с наклейкой на русском языке с указанием: производителя, поставщика, наименования товара, а также информации о том, что данный товар можно использовать на любых плитах и нельзя мыть в посудомоечных машинах; товар, брошюра на иностранном языке.
В процессе эксплуатации (2-3 месяца каждый) товар пришёл в негодность: невозможна эксплуатация по причине сильного пригорания приготавливаемой пищи.
Товар был оставлен на ответственное хранение в торговом центре для выяснения вопросов качества с поставщиком (поставщик ООО «********»). Требование: выплатить за товар уплаченную денежную сумму. В результате поставщик вернул товар с отказом в выплате денег по причине: «Неверная эксплуатация, а именно – нарушение температурного режима».
В комплектность при покупке инструкция на русском или белорусском языке не входила. Также я не выказывала желания приобретать товар с информацией на иностранном языке.
На сегодняшний день (11.07.2013 г.) в торговом центре в продаже также имеется аналогичный товар, в комплектность которых не входит инструкция на русском или белорусском языке. Директор ООО "********" ссылается на то, что инструкция и гарантийный талон были переданы сотрудникам ТЦ вместе с поставкой и они должны были предоставлять покупателю эти документы после оплаты на информационном центре. На что сотрудники ТЦ в свою очередь утверждают, что таких документов не было и даже на продукцию этого же поставщика под торговой маркой *******, продаваемую на данный момент, они не могут предоставить ни инструкций, ни гарантийных талонов.
Возможно ли расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму?

Купила мобильный телефон в компании ****** в 2012 году, в ноябре месяце поломался сенсор- поченили по гарантии, в марте поломались динамики, их тоже по гарантии поченили, затем после моего разговора блакируется сенсор, я опять несу телефон по гарантии, которая через неделю истикает и прошу вернуть мне деньги. Компания отправила телефон сделала чистку ПО и все, за то время пока телефон в ремонте мне продлили гарантию. В 4 раз опять такая же ситуация с телефоном как и в 3 раз, занесла его 06.06.13, в течении 14 дней мне никто не звонил, я ждала еще...придя 10.07.13 телефон у них давно лежит, неисправности они не обнаружили( эта неисправность записана на видео у меня). Телефон я не забрала.

не плачу абонентскую плату за домофон .имеет ли право фирма обслуживающая домофон отключить мне связь домофонной трубки с домофоном. .за домофон и установку деньги внес полностью.до установки о договоре ничего не говорилось.договор на обслуживание появился после установки.никаких договоров лично не заключал.