Все вопросы: Защита прав потребителей

В багетной мастерской заказала оформление вышивки в рамку. Результат не устраивает по причине: искажено изображение (часть вышитого фрагмента - а именно часть нимба Божьей Матери - спрятали под рамку). Изображение получается как отрезанное. Оформление для такого рода работы дорогостоящее - свыше 700000 б.р. При предъявлении мною претензии мастер утверждает о том, что я ничего не понимаю, так должно быть, это норма. Т.о. заказ меня категорически не устраивает: я оплатила работу и хочу видеть изображение в полном виде, а не вырезанный фрагмент. Как мне поступить в данной ситуации?

Купила месяц назад платье в магазине. Ни разу его не одевала. И только недавно нашла брак: сзади подол платья короче на несколько сантиметров, чем спереди. Могу ли я вернуть его назад в магазин и получить свои деньги спустя месяц, имея на него чек?

Вчера получил данное смс от сотового оператора ***:
"Бери сейчас - плати потом. В офисе *** по адресу **** новое поступление планшетов, смартфонов МТС Viva, Sony, Nokia Lumia, LG, Samsung, Alcatel, действующим абонентам можно в рассрочку и без первоначального платежа. Всем покупателям подарки! Ждем Вас с паспортом!"
Как только осводился, быстро поехал к ним по указанному адресу, чтобы приобрести Nokia Lumia, ибо мой телефон как раз стал умирать (прозвольно выключаться, не заряжаться, держаться на батарее всего несколько часов: 2 батареи сменил - та же проблема). Хотел именно Lumia, и присматривал его в рассрочку в ******, но там первоначальный взнос, которого у меня не было, и поэтому стал думать другие варианты. И когда получил смс от *** с возможностью без первоначального взноса, сразу поехал, несмотря на огромные черные тучи.
Попал под жуткий ливень и весь промок. Однако, когда доехал до места и узнал об акции, они сказали, что Lumia не попадает под акцию - нужно делать первоначальный взнос. Я сотрудникам прочитал их смс, но они сказали: "Хм... это реклама и ничего сделать не можем - этот телефон с первоначальным платежом" 
В итоге, получилось, что я приехал впустую. 
Что в таких ситуациях можно делать? Как их можно наказать и есть ли в этом смысл?

23 сентября 2012 года в компании Велком приобрела в рассрочку мобильный телефон, в конце ноября телефон стал неисправен, так как он на гарантийном сроке, отдала в сервисный центр. В заключении после ремонта причина неисправности не указана. В последствии пользования телефоном стали возникать проблемы в его функционировании, он удалил весь список контактов, стал сам создавать папки, удалять приложения, звонить контактам.В начале мая телефон опять перестал функционировать, повторно занесла в ремонт, мои жалобы на его функционирование не были учтены, в течении 14 дней мне позвони, чтобы я забрала телефон из ремонта. В центре 16.05.13г. я отказалась забирать телефон, аргументируя тем, что в течении полугода он уже прошел два ремонта, потребовала мою уплаченную сумму рассрочки, в чем мне отказали. Я написала жалобу, где изложила все причины и свое требование, консультант сказала, что я получу ответ в течении 14 дней, окончательный срок ответа 29 мая, до сих пор звонка с центра не было. Какие основания и какия права я имею, чтобы вернуть уплаченную сумму за телефон?

Купил телефон почти год назад. До окончания гарантийного срока 1 неделя. Около месяца назад заметил неисправности телефона связанные с прошивкой. Сдал по гарантии, где мне выдали акт "заявленных неисправностей не обнаружено". Позже опять стал замечать неисправности. Обратился к продавцу, хочу вернуть деньги. Знаю, что это можно. Они сказали, что для начала отправят телефон на диагностику. Могу ли я вернуть деньги за товар с такой неисправностью?

Я купила туфли у ИП,Через несколько дней потеряла набойку,Хочу вернуть туфли обратно в магазин,Мне отказали,Укажите закон и список товара,на какие не распространяется гарантия .Есть гарантия на набойки?

Утерян гарантийный талон на холодильник. Чек есть. Можно ли восстановить талон, в случае поломки обратиться в сервисный центр, поменять, возвратить стоимость?