Все вопросы: Защита прав потребителей

Приобрел себе мобильный телефон Apple iPhone 4S в интернет магазине 09.04.2013...Отработал он у меня буквально 20 дней.Потом сам произвольно стал выключаться,и включаться.Позвонил курьеру,который доставлял мне товар.Он мне сказал,что везите в сервисный центр,там вам помогут.Я послушал,и сделал именно так как он сказал мне.
В сервисном центре у меня приняли телефон 02.05.2013 года,выдали 07.05.2013 года.Выполненные работы были сделаны,поменяли программное обеспечение.Прошло буквально минут 40 после того как я забрал его из сервисного центра,как он вновь стал вести себя как и раньше(та же проблема)...Ближе к вечеру повторил свой звонок курьеру,он меня выслушал,и сказал,что позвонит лично в сервисный центр и узнает в чем проблема,чтобы ОПЯТЬ же вести телефон в сервис.Могу ли я потребовать новый телефон,либо вернуть свои деньги.Т.к. 2-ой раз за месяц он становится неисправным.И приходится возить в центр.

Расскажите как проводится возврат денег за обувь на гарантийном сроке,если у нее отклеился и помялся нос,и она режет ноги,но товаровед говорит,что хочет устную экспертизу,(которая проводится раз в 7 дней,а я не могу столько ждать,потому что я живу в другом городе и мне нет смысла из-за какой-то одной пары обуви столько ездить туда)или предлагает бесплатный ремонт,но я ни на то ни на другое не соглашаюсь. Имею ли я право требовать деньги без каких либо экспертиз?Обувь покупалась в мегатопе в Молодечно

Я купила велосипед в магазине.Поехала на нем кататься и обнаружила,что у него либо не переключается либо перескакивает на другую передачу,во время движения один раз слетела цепь и пытаясь ее восстановить поцарапали велосипед.Можно ли вернуть велосипед в магазин и требовать возврата денег или только я имею право на ремонт.?

Приобрели в кредит кухню. Доставили в разобранном виде. Стали собирать (через неделю), обнаружили, что отбит угол столешницы. Имеем ли право на бесплатную замену столешницы?

Мой муж приобрел бытовой насос для воды встраиваемый в водопроводную сеть. Дома самостоятельно включал насос в эл. сеть, но насос не работал. Оказалось, что согласно тех. паспорта запрещается насос включать в эл. сеть без воды.
Вопрос: Обязан ли продавец предупреждать покупателя о том, что насос необходимо только подключать в эл. сети при наличия воды в водопроводной систему и должны ли перед покупкой сообщать о сервисных центрах совершающих установку данного типа оборудования, а так же должен ли продавец проверять работоспособность данного насоса в магазине?

Приобрели вытяжку в интернет-магазине Минска. Сами проживаем в Витебске. Были по делам в Минске и за вытяжкой приехали сами, предварительно договорившись с продавцом. На следующий день распаковали вытяжку и хотели ее установить, а она в вертикальном положении не работает, работает только в горизонтальном. Расстроились. Позвонили в интернет магазин. Они нас отправили в сервисный центр и предложили нам отремонтировать ее. Но как можно ее ремонтировать, если мы ей даже не пользовались? В сервисном центре нам дали заключение, что вытяжка бракованная, от ремонта мы отказались. Хотелось бы, что бы продавец вернул нам деньги за не качественный товар или предоставил такую же вытяжку, только надлежащего качества. Ремонт вытяжки, которой мы даже не пользовались, нас не устраивает. Подскажите пожалуйста, наши дальнейшие действия и права. Оставлять у себя изначально бракованный товар мы не хотим. Хотелось бы узнать подробно план наших действий.

Подскажите, обязан ли покупатель предоставлять упаковку товара, если этот товар ненадлежащего качества и покупатель хочет вернуть товар продавцу? Дело в том, что пару дней назад в интернет-магазине муж купил флешку. Кортонную упаковку, естественно, выкинули, а флешка отвратительно работает, уже дважды полностью исчезла вся информация, т.е. отформатировалась самостоятельно. Гарантия есть, 22 месяца. Там есть пункт, что для того, чтобы воспользоваться беспрепятственно их гарантийным сервсом, следует хранить упаковку и полный заводской комплект. Можно ли без этой коробочки потребовать гарантии?