Все вопросы: Защита прав потребителей

весной купил мобильный телефон, а осенью стал замечать тёмные полосы на экране, но не предал этому значения. а теперь при уменьшении температуры- полосы проявляются сильнее, и на улице на морозе изображение на экране совсем пропадает и ничего не разобрать, пока телефон не согреть. телефон приняли по гарантии в ремонт, а после сказали- что было какое-то механическое воздействие, и ремонт только платный(замена экрана и тачскрина). я на форуме нашел туже проблему с тем же телефоном- ремонт был выполнен сервисным центром на следующий день.
могу ли я потребовать подтверждения того, что неисправность произошла по моей вине, и могу ли я где-то ещё провести независимую экспертизу для подтверждения, не потеряв гарантии?

В магазине мы решили купить линолеум 3,5м х 6м, но нам в покупке отказали. Причина что кусок этот 7 метров и если они отрежут 6 м, то этот остаток 1 метр они не продадут. Предложили купить сразу 7 метров. Вправе ли это?

В апреле 2012 года я в магазине "Витязь" купил телевизор "витязь".на телевизор 1год гарантии.в январе сломался, я отнёс в ремонт, спустя время в ремонте мне дали справку, с котрой я должен обратиться в магазин для замены.Скажите: могу ли я вернуть обратно деньги за телевизор, а не обмен на новый?

В интернет-магазине был приобретен ноутбук HP dv7. Товар был доставлен без упаковки (в сумке для переноски ноутбука) и безо всяких обычно прилагаемых с сложной технике документов - только гарантийный талон, выписанный продавцом. Сестра принимала ноутбук от курьера и не обратила внимание на этот факт.
Через пару часов после доставки, осматривая внимательно ноутбук, я обнаружила царапины на корпусе сбоку (возможно, от замка сумки, в которой он был доставлен), а также что клавиатура не вполне хорошо закреплена, имеется выпуклость в центре. Сразу же позвонила продавцу с просьбой забрать ноутбук и вернуть деньги, но он отказался - предложил лишь символическую скидку.
Ко всему прочему, и кириллица на клавиатуру нанесена явно не заводом-изготовителем, т.к. символы на клавишах нечеткие (смазанные).
Еще момент: на ноутбуке установлена русскоязычная версия Windows (по утверждению продавца - лицензионная), но ни на корпусе, ни под батареей нет наклейки - сертификата подлинности (COA) Windows.
При включении компьютера и при просмотре сохраненных точек восстановления системы оказалось, что первая сохраненная точка восстановления датировалась двумя днями ранее момента приобретения мною товара. Видимо, устанавливалась продавцом та самая "лицензионная" Windows.
Обо всех перечисленных моментах продавец при продаже не сообщал.
На что можно сослаться в претензии, чтобы продавец вернул уплаченные за ноутбук деньги?

В мае 2012 г. я приобрела мобильный телефон Samsung. Он поломался. Могу ли я вернуть деньги за него не проводя экспертизу?

Мобильный телефон приобретен в марте 2012 года в ИП "Велком".Гарантия 1 год. В июне 2012 возникли проблемы с телефоном: часто пропадала сеть. Обратилась в приемный пункт Велком 11.06.2012г., телефон забрали в сервисный центр, ответ - неисправность не обнаружена, было проведено обновление программного обеспечения. С той же проблемой в декабре 2012 года опять сдала телефон в ремонт в ИП "Велком", ответ: неисправность не обнаружена, обновлено программное обеспечение. Проблема осталась. Телефон постоянно теряет сеть, пользоваться им невозможно. Хочу заменить телефон или вернуть деньги. Что мне сейчас делать и на что я имею право в такой ситуации?

Приобрел тонометр для измерения артериального давления в аптеке,придя домой мы обнаружили что он плохо работает и отнесли обратно в аптеку.Продавец согласилась что он неработает и сказала ждать 2-недели пока его отремонтируют.На мою просьбу поменять на аналогичный либо другой(подороже) она отказалась мотивируя это что уже отмечена гарантия на этот аппарат и другого нам не даст,законно ли это?