Все вопросы: Защита прав потребителей

Купила для ребёнка тахту Фортуна в магазине от предприятия Лагуна-мебель,после месяца использования начала скрипеть,мною было написано заявление 20.09.2012 на устронение неполадок,уже прошёл почти месяц,а мастера всё нет,в магазине объясняют это тем,что заявление лежит на рассмотрении в компании изготовителе,сколько мне ещё ждать ! В какие сроки должен быть произведён ремонт и если будет подлежать замене в какие сроки должны вернуть новое или я могу вернуть деньги назад?

Купила 5 октября сапоги, через з дня отвалилась набойка. Срок гарантии 30 дней. Могу ли я вернуть сапоги по гарантии в магазин.

На днях приобрели электрическую дрель,через 20 минут она перестала работать,назавтра отвезли ее обратно в магазин,срок гарантии в талоне 2 года. Дрель забрали на ремонт и не могут точно сказать когда нам ее вернут. Скажите пожалуйста,какие установлены сроки на ремонт электрооборудования?

25,06,12 в интернет - магазине купила мобильный телефон.Через 3,5 месяца сломался.Позванила в магазин, сказали, чтобы обращалась в сервисный центр по ремонту.При покупке дали только коробку с комплектующимии, талон на сервисное обслуживание 36 месяцев.Чека нет.Могу ли я заменить такой телефон на новый(ремонт меня не устраивает), при том, что его цена сейчас дороже на 15 у.е. Не придется ли мне доплачивать разницу?

могу ли я вернуть купленную чугунную ванну, если она мне не подошла. ванной не пользовалась, она в упаковке. В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату данный товар не указан. продавец, а это интернет магазин, отказывается принимать товар обратно, либо менять на другую более дорогую модель. правомерны ли действия продавца

На днях мы приобрели пароварку. На вопрос о функциях и комплектации продавцы ответили: закинул продукты и вари, остальное читайте в инструкции. В инструкции к данной модели указана кнопка меню (которой нет на панели) и дополнительные функции и возможности, которых я тоже не обнаружила. На дисплее, кроме времени приготовления, ничего не отображается, а должно, если верить инструкции, отображаться отложенное приготовление, недостаток воды, режим подогрева, время приготовления продуктов (автоменю по умолчанию). Кстати, время приготовления пищи существенно отличается от указанного в инструкции и на самой пароварке. И результат ужасен. В инструкции все должно быть четко и верно указано. Я хочу пользоваться вещью, а не мучиться с ней.
Подскажите, пожалуйста, можем ли мы вернуть товар в магазин, если инструкция не соответствует указанной модели?

Я проживаю в г. Бобруйске. Сложилась следующая ситуация. Я заказал в магазине мебель, оставил залог. Мебель доставили в разобранном виде (не хватало одного пакета). Сборка мебели должна осуществляться через неделю. С меня портебовали оплату за мебель в полном размере, чек об оплате предоставить не смогли т. к. его могут выдать только в магазине, а он к моменту доставки был уже закрыт. Я сказал, что оплачу полную стоимость мебели после сборки, чтобы удостовериться в надлежащем качестве товара. В договоре есть пункт "Товар поставляется в упаковке в разобранном виде". В договоре не прописано, когда нужно оплачивать полную стоимость товара. В магазине мне объяснили, что при самостоятельной сборке теряется гарантия.
Разъясните, когда я должен оплатить полную стоимость товара - после сборки или до сборки (разобранная мебель упакована и я не вижу, что мне привезли, а сборщика нужно ждать ещё неделю). Сборщика предоставляет магазин, сборка бесплатная.