Все вопросы: Защита прав потребителей

могу ли я вернуть купленный диван, если он мне не подошел. Диваном я не пользовалась, он в упаковке. В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату есть мебельные гарнитуры и наборы, попадает ли сюда одиночный диван.

19 дней назад купили мебель у ЧТУП. Эту мебель заказывали по фото в журнале. Все кроме журнального стола удовл. (ножки и столешница разного цвета). Обратились в магазин, чтобы вместо него купить что-нибудь другое, но нам отказали. Сказали написать заявление и ножки заменят, но нам вообще не понравился этот стол (на фото он смотрелся красивее). Обосновано нам отказали или нет.

Сдали в ремонт фотоаппарат. в договоре написано в течении недели должен быть сделан ремонт. Прошло 2 месяца. фотоаппарат потеряли. Готовы купить новый ,но дешевле. могу ли я потребовать купить новый такой же или учитывается какая то остаточная стоимость с учетом неполадок?

по объявлению в газете нашел сантехника для монтажа сантех.оборудования. который при проведении работ сломал дорогостоящий смеситель. договор между нами не составлялся. факт работы вышеуказанного сантехника в квартире могут подтвердить другие строители. подскажите пожалуйста порядок действий по взысканию причиненного ущерба.

На прошлой неделе купил мобильный телефон. Спустя пару дней обнаружил, что он немного не соответствует моему изначальному заказу, плюс у него начали наблюдаться проблемы со связью. Позвонил продавцу, сказал что хотелось бы либо другой аппарат, либо вернуть деньги. На что мне ответили, что я должен обратиться в гарантийную мастерскую и, если они скажут, что в аппарате дефект, только тогда его поменяют или вернут деньги. Ехать в гарантийную мастерскую не вижу смысла, т.к. по хорошей традиции проблемы они обнаруживать не хотят. Что мне делать в такой ситуации?

У меня ситуация в следующем: Я заключила договор на изготовление кухни (стоимость 2800$), предоплата в размере 2500$. ИП-ник показал свидетельство, что работает официально. По договору готовность 1 месяц, прошло уже 2, что-то привез, но очень много недоделок, брак в работе - трещины на полках, царапины, .... Обещал все исправить, но когда?Позже выяснила по базе Минюста в реестре ЕГР - это ИП - оказалось ликвидировано еще в 2011году. Подскажите как мне с ним расторгнуть договор и вернуть свою предоплату?

12.09.2012 в магазине приобрел видеорегистратор AVR02HD. На его упаковке написано, что он представляет собой миниатюрную видеокамеру которая ведет запись видеоизображения и звука. Также на упаковке есть надпись, что данный товар не подлежит обязательной сертификации.
Но в соответствии с "Перечнем продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь" (утвержден Постановлением Государственного комитета по стандартизации РБ от 16.12.2008 №60)
П.7.1 видеозаписывающая или видеовоспроизводящая аппаратура подлежит обязательной сертификации.
Как это понимать? Могу ли я вернуть данный товар в магазин?
И вообще как мне поступить.