Вопрос № 24914   Как вернуть деньги за некачественный товар

На прошлой неделе купил мобильный телефон. Спустя пару дней обнаружил, что он немного не соответствует моему изначальному заказу, плюс у него начали наблюдаться проблемы со связью. Позвонил продавцу, сказал что хотелось бы либо другой аппарат, либо вернуть деньги. На что мне ответили, что я должен обратиться в гарантийную мастерскую и, если они скажут, что в аппарате дефект, только тогда его поменяют или вернут деньги. Ехать в гарантийную мастерскую не вижу смысла, т.к. по хорошей традиции проблемы они обнаруживать не хотят. Что мне делать в такой ситуации?