Вопрос № 30230   как вернуть неподошедшие очки?

В магазине оптика мною были приобретена оправа для очков и оформлен заказ на установку в нее линз. В чеке стоимость оправы, линз и работы по их установке указаны отдельно. 11.03 заказ был выполнен, готовые очки я забрала, однако примеряя их дома я обнаружила что купленная оправа не подходит мне по размеру. На следующий день я обратилась к продавцу с просьбой принять назад не подошедшие очки, либо обменять оправу на другую. Принять назад очки отказались,но сказали что смогут поменять только оправу. Но т.к. подходящей оправы не было в наличии попросили придти через неделю, потом еще через неделю. Т.о. отпущенные для обмена (возврата) 14 дней прошли, и теперь в обмене не только очков, но и оправы, а также возврате денег мне отказывают. Прошу разъяснить правомерны ли действия продавца и возможно ли сдать или обменять не подошедшие по размеру или цвету очки,или хотя бы оправу