Вопрос № 14829   Какие гарантии?

В магазине оптики были приобретены оправа для очков и линзы к ней. Мастер магазина установил линзы в оправу. Очки помещены в твердый футляр. Когда были впервые одеты, при выходе на улицу, заметили скол на верхней части правой линзы. Очки предъявили продавцу (в пятницу утром). Магазин признал скол по своей вине и предложил бесплатно заменить, но так как в этот день не работал станок, попросили принести их в понедельник. Очки в твердом футляре лежали на полке до понедельника. Когда их вынули в магазине из футляра в понедельник утром, то уже и на левой линзе сверху и снизу было два аналогичных скола через которые тянулась трещина. Магазин согласен за свой счет поменять только правую линзу. Я настаивала, что это дефект установки линз. Договорились провести экспертизу (так как я уверена в своей правоте). В субботу перезвонил мастер, который делал очки и сказал, что он заменил правую линзу, а за левую надо заплатить. Экспертизу не выполняли. Он обнаружил деформацию дужек оправы которая повела за собой поломку линз. Что делать и как теперь доказать свою правоту?