Все вопросы: Защита прав потребителей

На какие нормативно-правовые акты можно ссылаться, в случае, когда Исполнитель, оказывающий услуги, нарушает условия заключенного контракта? К тому же "подсовывает" под подпись пустые акты выполненных работ.

Добрый день! (то есть мне) видеоматериал не позднее, чем через 20 недель со дня оказания услуг. Видеоматериал мне до сих пор не передали, хотя прошло уже 20 дней с даты, указанной в договоре. В договоре также прописано, что стороны несут ответственность по взятым на себя обязательствам в соответствии с действующим законодательством РБ. Подскажите, пожалуйста, могу ли я в этом случае предъявить исполнителю требования, обозначенные в п.6 статьи 30 Закона о защите прав потребителей, т.е. потребовать выплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки со дня прекращения оказания услуги?

Мной было написано заявление 11 января 2014 года на возврат денежных средств за планшет,купленный в магазине "Цифра".Планшет исправен,но не соответствовал заявленным техническим характеристикам. Руководство отказалось произвести обмен и письменно пообещали вернуть деньги. 17 января мне перезвонили и попросили привезти планшет,я его вернула в магазин.Взамен мне выдали некую квитанцию.Вот уже месяц,как вместо денег-одни обещания и просьбы "войти в положение",якобы у них теперь проблемы с банком. Поскольку срок,предусмотренный Законом уже давно истек,я решила подавать иск в суд о возвращении мне денежных средств,выплате неустойки в размере 1% от стоимости товара и морального вреда. Вопрос в следующем: какую сумму уместно запрашивать за нанесение морального вреда,я с этим сталкиваюсь впервые,поэтому прошу помочь.А также,с какого числа следует считать неустойку-с даты написания заявления или с даты возврата планшета?

28-го сентября 2013 года я заключил договор с ООО "М-м",в соответствии с которым Исполнитель(ООО М-м) обязался изготовить мебель по размеру и эскизу Заказчика,на общую сумму18.199.000 бел.руб.При заключении договора я внёс предоплату в размере 6.000.000бел.руб,а оставшуюся сумму выплачивал равными долями 28-го числа в течении 3-х месяцев.на 30-е января 2014 года заказ ещё не выполнен.
Согласно п.6.5 договора срок исполнения заказа 60 рабочих дней с момента его подписания сторонами и внесения предоплаты не менее 50 процентов от суммы договора.
вопрос:1)от какого числа считать 60 рабочих дней,ведь предоплата была менее 50 процентов?
2)законно ли требование исполнителя о внесении предоплаты в размере 50 процентов?

Фирма установила входные подъездные двери, состоящих из двух половинок, т.е. из двух полотен...одна половинка маленькая, на которой закреплён домофон другая половинка большая, которую открывают и куда заходят люди...предварительно замерщики фирмы приехали и сняли размеры, но размеры небыли прописаны в договоре и в устной форме небыли оговорены, хотя уполномоченный по подъезду был уверен, что специалисты фирмы знают, что, как минимум, снимают размеры по размерам старых дверей...в результате большая половинка, т.е большое полотно было выполнено меньше на 10 см, т.е получился узкий проход в двери размером в 68 см, куда не возможно пройти с коляской....Менять дверные полотна фирма отказывается, мотивируя тем, что если двери будут выполнены по размерам старой двери, то будут вылетать петли и доводчик...Но нас не устраивает такой узкий проход... Получилась конфликтная ситуация с фирмой....ВОПРОС, есть ли технические требования, либо нормативы, стандарты, ТКП, СНБ, СПИН именно касающихся подъездных входных дверей...Как юридически грамотно решить эту проблему....

Мы новоселы, дом сдался 23 месяца назад, но практически в каждой квартире окна(пласт.стеклопакет) не отрегулированы. Плохо открываются и с большим трудом закрываются, не плотно прилегают соответственно поступает холодный воздух с улицы. При сильном ветре на улице создается гул в квартире. Летом 2013г устанавливал москитные сетки и жалюзи работники этой фирмы сказали что у вас половина окон установлены не правильно и с браком Гарантия на окна до 28 февраля 2014г. К нашему председателю кооператива обращались не однократно, результатов "0" Подскажите куда и как нам обратиться по этому поводу.