Все вопросы: Защита прав потребителей

летом 2011-го года взяла триджик в компании лайф. по договору нужно было 7 или 8 месяцев оплачивать за него по 19 900, и тогда оборудование можно не возвращать. спустя три месяца сын его сломал, и я даже не могла войти в личный кабинет. продолжала платить. компания прекрасно видела, что деньги поступают, а трафик не расходуется. ошиблась месяцами, не заплатила последний платеж - 19 900. прошло почти три года, за это время из лайфа ни разу мне не позвонили, не прислали уведомление, что я должна заплатить. и вот сейчас на адрес моих родителей (я была там прописана три года назад) приходит письмо на мое имя с "постановлением о возбуждении исполнительного производства". письмо просто положили в ящик, за него никто не расписывался. штамп почты - 16.04 число, в самом письме указано до 04.04. заплатить 617 тысяч или штраф, или даже арест. насколько это правомерно. не должны ли такие заказные письма вручаться под роспись? почему компания за три года ни разу не уведомила меня о задолженности? что делать)

нами был куплен кухонный гарнитур. в течении гарантийного срока обнаружили, что взудалась столешница. в компании, которая занималась изготовлением и установкой утвеждают, что это не гарантийный случай. я же настаиваю, что отпил столешницы не был должным образом обработан при установке. какие мне необходимо предпринять дальнейшие действия, что бы подать в суд на компанию изготовителя и на какие нормативные документы опираться?

Я, в январе месяце, в ***, в рассрочку взял планшет. В конце февраля планшет выключился и не включался, не заряжался. 03.03.2014 года сдал я планшет в сервисный центр "***" расположенный по адресу ***. Через несколько дней мне по телефону сообщили, что планшет сделан и готов к эксплуатации. Забирая планшет (07.03.2014г.) из выше указанного сервисного центра, мне продемонстрировали, что аппарат включается, а также, я прочел выданное заключение, особенно насторожили следующие строки "заявленная неисправность не обнаружена, аппарат протестирован на специальном оборудовании, исправен и соответствует параметрам производителя". Включив планшет того же дня, проработал он всего 10 минут, аппарат выключился и не включался, не заряжался. 10.03.2014г я опять сдал выше указанный сервисный центр. Забирая планшет 14.03.2014г. после так называемого ремонта, так же как и в первый раз продемонстрировали, что аппарат включается, и в выданном заключении, знакомые строки "заявленная неисправность не обнаружена, аппарат протестирован на специальном оборудовании, исправен и соответствует параметрам производителя", а так же я заметил, что переустановили ПО (программное обеспечение). Планшет проработал ровным счетом неделю, 21.03.2014г. аппарат выключился и не включался, не заряжался. После таких «ремонтов» решил я отремонтировать данный аппарат через центр обслуживания *** расположенный по адресу *** 31.03.2014 г. сдал планшет, выдали мне на время ремонта моего планшета «подменку» (планшет другой модели). Сегодня (04.04.2014г) мне позвонили и сказали, что планшет снят с гарантии т.к. имеются механические повреждения разъема microUSB (разъем под кабель зарядного устройства), хотя за время пользования аппаратом (с 14.03.2014г. по 21.03.2014г.) вопросов по зарядке не было.
Вот я не знаю как мне быть в такой ситуации. Как мне доказать, что разъем microUSB на момент передачи в ремонт не был сломан?

28.03.2014г. мной была оплачена ГОСПОШЛИНА ЗА ВЫДАЧУ РАЗРЕШЕНИЯ НА ДОПУСК ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА К УЧАСТИЮ В ДОРОЖНОМ ДВИЖЕНИИ, в размере 650.000 р. Далее 31.03.2014г. по адресу ***, проходил техосмотр: оплатил услуги 150.000р., машина прошла линию-все хорошо, время было 20-00,но последующую сверку номеров не прошел по причине того что инспектор заявил что у его рабочий день до 19-00 и оставшиеся около 7 автомобилей он проверять не будет. Закончилось все тем что все разъехались. На следующий день 01.04.2014г. я снова вернулся на сверку номеров, номера сверили, но при оформлении сертификата было заявлено что я должен доплатить еще 100.000р. госпошлины. Вопрос: правомерны ли действия инспектора если по карте диагностики и по чеку дата прохождения выставлена 31.03.2014г. (тогда пошлина ровнялась 650.000р.) , если нет то как решить вопрос.

Купили мобильный телефон Samsung, дата покупки 28.03.2014, но он оказался корейской подделкой, также в нем не работает радио, т.к. телефон предназначен для использования в Корее, плохо принимает wi-fi.При покупке продавец скрыл факт, что данный телефон не является оригинальной версией и предназначен для использования в Корее. Продавец отправил в сервисный центр, который указан в гарантийном талоне и если СЦ выдаст заключение о заводском браке, тогда будет обмен или возврат средств. Что делать дальше и если возможность вернуть деньги?

Закон РБ " О защите прав потребителей"
Статья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг):
При применении п.1.3 как рассчитать соразмерное уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги)?

Такая проблема: сломался фен BOSCH, но он был еще на гарантии. В СЦ взяли на диагностику 25.02.2014г. планируемая дата завершения ремонта 11.03.2014г. 11 марта я позвонила в СЦ, а мне ответили "прибор ремонту не подлежит, будет заменён на новый, а когда придет новый не известно". Почитав закон о защите прав потребителей, я узнала, что срок замены прибора не должен превышать 30 дней. Позвонила в СЦ, сказали - ждите. 26.03.2014г. поехала в СЦ с написанной претензией, в которой предъявила требование об уплате за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости товара. Сначала претензию не хотели регистрировать, сослались на то, что к гарантийному ремонту это не относится. Но я попросила: "если я принесла бумагу и прошу вас её зарегистрировать, вы должны её зарегистрировать". После мне сказали, что прибор будет сегодня и мне позвонят, но ни прибора ни звонка не было. Подскажите пожалуйста, правы ли в СЦ, что моя претензия не имеет значения в данном случае? как мне дальше действовать? Есть ли возможность получить неустойку (хотя там и не очень большие деньги)? Если есть возможность получить неустойку, то с какой даты считать просроченные дни и как оформить "обращение в СЦ"