Все вопросы: Защита прав потребителей

Беларусь. 15.11 я продала свою шубу б/у по объявлению. Девушка приехала ко мне на дом, примерила, ей понравилась, она приобрела её. 17.11 вечером она написала мне сообщение, что она присмотрелась к ней и решила, что это "не её" и потребовала вернуть ей деньги, иначе она обратиться в суд, опираясь на статью 28 Защиты прав потребителя. Вопрос: имеет ли она право требовать обратно деньги, зная, что эта вещь была б/у и продавалась с рук?

Мы с женой пенсионеры.Заказали окно с балконной дверью из ПВХ 3-х камерное в фирме Мега Орион 28 марта 2014 года.(окно просто открывающееся и дверь с открыванием на проветривание )Установили его 17 апреля.Летом было всё нормально. Когда наступила осень, в пространстве между верхней и нижней завесами просто сдувало с кровати. 14 октября позвонила в фирму.31 октября приехали 2 мастера ( не те, что ставили) открыли дверь, что-то покрутили, поднесли зажигалку, проверили и уехали. Ноябрь до недавнего времени был очень тёплым. Теперь же, когда ветер, мало того, что продувается между завесами, так ещё тянет стынью из самих стеклопакетов. Установщики , я думаю, здесь ни при чём. Само изделие некачественное. Жена заклеила окно и дверь. Недоумеваем,что это за энергосберегающие окна и как нам поступить. Дело в том, что фирма находится в Барановичах, филиал,где заказывали - в Пинске, а мы в Лунинце.

14 ноября приобрели духовой шкаф Bosch. Курьер доставил, внешне проверили - все хорошо. 15 ноября стали рассматривать, достали полностью противень - оказалось, сломана одна из телескопических направляющих. Все в упаковке, в сеть не включали. То есть нам привезли уже неисправный товар. Имеем ли право требовать замену на аналогичную модель, исправную? В магазине сказали, что нет. Мастер придет чинить.

Вчера, 13.11.14, я приобрела в хозяйственном магазине емкость для продуктов с крышкой на защёлках. Придя домой, обнаружила, что одна из защёлок отвалилась. Ёмкостью я ни разу не пользовалась, механических повреждений не наносила, видимо, при покупке просто не обратила внимание на слабо держащуюся защёлку. Сегодня в этом магазине ёмкость у меня, конечно же, обратно не приняли, к тому же заведующая сказала, что я сама намеренно (!!!) испортила товар и теперь пытаюсь подсунуть им. У меня вопрос: в данной ситуации имею ли я право вернуть товар продавцу, и, если нет (20 тыс. - не деньги), то могу ли я хотя бы каким-либо образом обратить внимание на некачественный товар производства ООО "***", Россия? Ведь аналогичные ёмкости китайского производства служат годами при каждодневном открывании-закрывании защёлок, а эти разваливаются по дороге домой.
Заранее спасибо за консультацию.

добрый день.муж в магазине кари в орше купил мне зимние сапоги и воспользовался 50%скидкой на покупку сумки(акция).также была предоставлена бонусная карта кари.как объяснил продавец магазина,гарантия на обувь 60дней.спустя неделю сапоги порвались.но к сажелению чек на покупку обуви был утерян.мы обратились в магазин,нам отказали и в возврате денег за обувь и в обмене на другую обувь.что делать?,сапоги совсем не носила,отошла сома молния от ткани на сапогах.помогите пожалуйста разобраться.жалко,ведь сапоги совсем не носила((((