+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №43018   Что делать?

Здравствуйте.Мы с мужем взяли телефон в рассрочку,в компании Life.У нас на руках договор о том что каждый месяц мы обязаны платить по 130000 бел.руб. в месяц.В августе,когда мы должны внести первый платёж,нам пришла смс о том что мы должны оплатить суму в два раза больше(275000),мы оплатили 150 000.В итоге на балансе минус,телефон не работает.Мы звонили в Life,нам дали совет съездить в магазин где мы взяли телефон,что мы и сделали.В том магазине нам пообещали что разберутся с нашей проблемой,но спустя неделю когда мы позвонили в Life мы узнали что ничего никто не знает т.к никто в том магазине даже обращение не оформил.В итоге наконец то оформили обращение.И уже прошло 3 месяца,а толку никакого.Уже второй месяц мы не платим за рассрочку,3 месяца телефон не работает.Звоним на Life каждую неделю но там никто ничего не знает,говорят(каждое обращение рассматривается индивидуально).Подскажите пожалуйста что делать?
16.10.2014 /  / 1
Подробнее

Вопрос №42958   Кухня была установлена не качественно

Что делать если была установлена кухня ИП не качественно,так же были произведены не правильные замеры замерщиком,в связи с чем оказались лишние предметы (Тумба),за которые деньги были выплачены в полном объеме,так же не установили ножки из за не правильно померенных размеров.Была вырезана не правильно мойка, и установлен уплотнитель, вода попала внутрь,и мойка вздулась. ИП постоянно говорит "Завтра все будет".Куда обращаться?Как правильно подать в суд?

13.10.2014 /  / 1
Подробнее

Вопрос №42934   некачественная мебель

Заключили договор с ИП на перетяжку углового дивана 3 июня,срок выполнения работ 30 дней,привезли 8 августа с дефектами.Выявленные дефекты изложили в претензии об устранении недостатков в выполненной работе и послали заказным письмом.Приехали,забрали часть дивана,переделали и привезли с новыми дефектами.В итоге из-за большой боковины спальное место не раскладывается. ИП не отказывается их устранить,но и ничего не делает, 3 недели кормил нас завтраками,а теперь вообще не выходит на связь.Скажите,какие дальнейшие наши действия,действительна ли наша претензия или нужно писать новую,и можно ли потребовать с ИП неустойку за просрочку договора?

12.10.2014 /  / 1
Подробнее

Вопрос №42912   как наказать ип-обманщика

Две недели назад отдала тушки лисы,чтоб мне пошили жилетку,при этом когда принимала эти тушки у меня-ип не выписала квитанцию,уверяла меня,что за короткий срок сошьет,вот прошло две недели-изделия нет,тушек нет,сначала были какие отговорки-то она заболела,то в больнице,а теперь в придачу ко всему не выходит на связь,посоветуйте,пожалуйста,как мне поступить в данной ситуации

10.10.2014 /  / 1
Подробнее

Вопрос №42850   Задержка товара с гарантийного ремонта

В июле был куплен планшет,который через месяц перестал работать,механических причин причиненных мною не было.Сдала в магазин по гарантии,где в течении 14 дней обещали решить этом вопрос,спустя месяц я обратилась к ним с вопросом,почему в положенный срок мой вопрос не был решен,написала заявление на возврат денег,сказали,что через 10 дней деньги вернуть,опять же звонка я от них не дождалась,когда позвонила сама через 14 дней,сказали что можно забрать деньги,однако на следующий день,сообщили,что деньги они не вернуть,т.к. сервисный центр,где он был уже месяц! на ремонте сообщил о неком механическом повреждении,которое не подлежит гарантийному ремонту и деньги мне не вернут.Однако когда сдавала им планшет,в гарантийном талоне,указали,что видимых повреждений нет.Ведь это механическое повреждение могло появиться и при перевозке товара с другой город в сервисный центр.
Помогите разобраться в этом вопросе.
Могу ли я потребовать возврата денег,за удержание сроков ремонта?

08.10.2014 /  / 1
Подробнее

Вопрос №42808   возрат денег за некачественную мебель

Здраствуйте, приобрел спальню (кровать, шкаф, прикроватные тумбочки, комод) у ИП в разобранном виде и в упаковке. Когда собрал часть спальни, то нашел очень много недочетов в дальнейшей сборке: не хватает 28 намеченных отверстий для продолжения сборки мебели, неправильные размеры листов ДСП (выступают края), клей на дсп не убран, механ. повреждения ( царапины, сбиты углы, сколы), продавец намекает мне "кривых руках, глупости". Я хочу вернуть ему всю спальню и вернуть всю уплаченную сумму, но продавец говорит, что может вызвать мастера, чтобы он собрал и если я откажусь, то только через суд. Мне, лично, уже перехотелась такая мебель от такого производителя. Чек на руках, 14 дней не прошло. Как мне вернуть деньги и какими статьями руководствоваться, кто обязан отвечать за транспортировку спальни при ее возрате ?
Благодарю за ответ.

06.10.2014 /  / 1
Подробнее

Вопрос №42749   Возврат мебели на заказ

Здравствуйте. У меня такой вопрос.На рынке заказали стол-книгу (изготовить). Размер средней части 17 см. т.е. не обычный размер,а нестандартный. Но такие производитель изготавливает самую т.е. стол изготовлен не по индивидуальным размерам. Его привезли и оказалось,что он стоит неустойчиво-шатается, может запросто упасть.Производитель сказал,что это из-за узкого размера и что я должна была догадаться,что стол будет неустойчив. Меня это его шатание не устраивает,что в данной ситуации я могу сделать-вернуть его(он на заказ и забирать не хотят), переделать его? Заранее спасибо.
03.10.2014 /  / 1
Подробнее


Поиск