Все вопросы: Защита прав потребителей

За две недели до конца гарантийного срока на автомобиль обратился в СЦ с жалобой на стук в рулевом управлении. Был обнаружен люфт рулевого вала. О чём, о требованию выдали документальное заключение с пометкой : имеет неисправности угрожающие безопасности движения. Через 10 дней позвонили и пригласили приехать , заверив что по гарантии заменят дефектный узел(рулевая рейка). Однако ограничились некой регулировкой , объяснив что для замены нет возможности. Сейчас две недели как кончилась гарантия . Стук усилился. Что делать? Есть ли возможность потребовать заменить дефектный узел? Куда обратиться с жалобой на государственный Сервисный Центр?

В зависимости от назначения обуви и материала, из которого она изготовлена, гарантийный срок носки исчисляется в пределах от 30 до 80 дней.
Обувь классифицируется на категории:
повседневная обувь из кожи — не менее 30 дней;
обувь для активного отдыха — не менее 60 дней;
детская обувь из кожи — не менее 60 дней;
детская обувь с комбинированным верхом — не менее 30 дней. Какой нормативный документ определяет эти сроки. Мне интересен пункт, статья. Почему в СТБ 1042-97 четко прописано п.10 Гарантии изготовителя (обувь для активного отдыха)
10.1 Изготовитель гарантирует соответствие обуви требованиям настоящего стандарта при со-
блюдении указаний по эксплуатации, транспортированию.
10.2 Гарантийный срок носки обуви устанавливает изготовитель, но не менее 30 дн с даты продажи через розничную сеть или начала сезона.
так всё же 30 дней или 60?

Добрый вечер.
1-го мая 2016г. купила планшет. В этот же вечер были обнаружены недостатки.
При просмотре фильма или видео на экране появляется белая полоска, квадратики, очень плохая четкость. Да и вообще при работе он реально, простите за выражение, тормозит.
На следующий день отнесла его в магазин, а мне сказали что надо отдать в сервисный центр , обмену подлежат технически сложные товары, которые куплены в интернет-магазине.
Но, я как потребитель, хочу новый, а не после ремонта товар. Могу ли я забрать деньги? Ведь итак видно, что товар некачественный. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Заранее спасибо.
Планшет в сервисный центр будет отдавать продавец. Если там будут выявлены существенные недостатки, могут ли они отремонтировать изделие без моего ведома. А мне сказать, например, что недостаток был несущественный, и не обменяют товар (не вернут деньги).