Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте, 17 апреля в СЦ "Лайф" был приобретён телефон в рассрочку на 18 месяцев. Спустя неделю выявились недостатки аппарата, в частности зависания и самовольная перезагрузка телефона. Могу ли я вернуть аппарат и потребовать замену на товар надлежащего качества незамедлительно?
Звонила в СЦ, менять отказываются, только после проверки в Минском СЦ через 2 недели. И то может быть, скорее всего проведут ремонт, а не замену. Насколько это правомерно? Товар имеет идеальный товарный вид.

Здравствуйте. Приобрела УМФ. Не устроило качество печати , решила вернуть. В магазине отказали, так как УМФ уже был заправлен (заправляли в этом же магазине). Правомерен ли отказ, ведь двух недель с момента покупки не прошло?

Здравствуйте, уважаемые юристы! 2 месяца назад в одной из брестских фирм купили двери. Продавец порекомендовал оформить врезку фурнитуры, согласились, подписали договор. Все было выполнено в срок, приехали двери, мы их внешне осмотрели, а вот комплекты ручек и механизма раздвижной двери не посмотрели. Поэтому когда мы стали устанавливать двери (примерно неделю назад), выяснилось, что в комплекте раздвижной двери не хватает необходимых деталей, причем в документах по эксплуатации и установке, прилагаемых к данному механизму, они присутствуют в полном комплекте, т.е. они должны входить в комплект. Без них установка двери невозможна. Продавец отказался возвращать данные детали, ссылаясь на то, что мы сами могли их потерять. Покупка этих деталей отдельно невозможна, необходимо вновь приобретать весь комплект. Как нам необходимо поступить в данном случае? Заранее благодарны за ответ.

В одном из гипермаркетов я приобрела кухонную вытяжку слайдер для своей кухни,объездила очень много магазинов наконец нашла вроде то что хотелось...Но когда пришла очередь монтировать встроенную кухню,мастер глянув только на коробку сказал мне что не тот размер вытяжки. Я раньше никогда не сталкивалась с техникой,мастер мне только при заказе кухни сказал про мощность вытяжки и всё... Ну у меня естественно был чек на данную покупку и пришлось вернуться опять в гипермаркет,к моему сожалению администратор развела только руками мол товар заменить не можем,можете продать его самостоятельно(как и кому?),стоимость все таки не 500 рублей.Странно как то!!!Вытяжка не эксплуатировалась это 100% могу заверить,размеры только не подошли вместо ширины 50 нужно 60 см,Хотя в данном магазине была такая же в продаже и точно такой же марки и производитель тот же и размер такой какой нужен . Администратор предложила написать заявление на имя директора,которое он рассмотрит в течении 7 дней. Расстроилась я очень что мне теперь делать ,прошу вашей помощи и защиты.