+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №55331   Вернуть некачественный товар

Месяц назад купила в магазине платье (чек имеется), а вчера, впервые надев его, обнаружила, что оно окрасило бельё нижнее и тело. Могу ли я его вернуть в магазин как некачественный товар?
28.12.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №55313   Можно ли вернуть деньги?

Проблема вот в чем, нанимали фотографа на свадьбу, в течении всего дня он делал фото, претензий не было,но как пришел срок отдавать материал,до него было не достучаться,вечные отговорки,в итоге с задержкой в 26 дней фото отдали,но увидев, мы с супругом просто были в шоке.За весь день съёмки,всего 260 фото, 20 из них полностью повторяются,еще порядка 10 отличаются лишь так сказать фоном или светом (т.е. одна и та же фотография светлее,темнее, и среднее между этим),а так же фотографий 20 отличаются между ерундой ( улыбнулась шире, волосинка на другом боку), в общем итоге, из всего этого у нас по факту есть фотографий 50, остальное это сплошной повтор одного и того же. Большое количество фотографий попросту отсутствует,хотя в свадебном фильме отчетливо видно , как фотограф подходил и снимал нас,но он этот факт отрицает. А если с чем то и согласен,то говорит ,что оставил только те фотографии,на которых все хорошо вышли,НО... вместе с ним фотографировал еще один человек и там мы все хорошо вышли, и по его мнению , фотографии где почти всегда у мужа закрыты глаза идеальны. Можно ли вернуть деньги за эту отвратительную работу. Все жутко расстроены.Помогите пожалуйста разобраться.Спасибо.
28.12.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №55164   Неудачная покупка

.Купили люстру. В магазине она висела в собранном состоянии. Электрик вешал люстру и при подключении она у него загорелась в руках. Инструкцию нам не дали и люстру в магазине никто не проверил. В итоге испорченный потолок. Что делать?
20.12.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №55159   вопрос

здравсвуйте произошла такая ситуация Я пришел в нашу общественную баню купил билет на два часа посешения На выходе меня попросили предьявить билет чтоб проверить сколько я там находился а я его потерял внутри бани Сама кассирша помнит что я покупал и друзья могут подтвердить но мне сказали чтоб я купил еще один билет иначе меня выгонят отсюда и вызовут милицию как поступать в данной ситуации
20.12.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №55088   Как быть если экспертная организация выявила дефект товара но он не является недостатком?

Купил планшет в магазине, через день обнаружился дефект экрана (неравномерное распределение подсветки экрана). Так как это технически сложный товар, без результата сервисного центра менять отказались.После двух отправок в сервисный центр дефект не был устранен ( по причине его "отсутствия"), хотя визуально это сильно бросается в глаза, персонал магазина признает что это заметно. После чего я написал письменную претензию магазину о том что хочу расторгнуть договор купли-продажи.Ответом было предложение сделать независимую. экспертизу товара за счет магазина. После проведение экспертизы (копию заключения магазин прислал заказным письмом) вывод был следующий : "В планшете обнаружено неравномерное распределение подсветки сенсорного экрана, что не является недостатком и на работоспособность устройства влияния не оказывает". И что техническими нормативными правовыми актами РБ и техническим регламентом Таможенного союза не регулируется. Однако заметок в инструкции по эксплуатации и в чеке не указана возможность присутствия этого дефекта. Также магазин отказывается возвращать мне товар пока я не возмещу магазину убытки связанные с проведением экспертизы.
17.12.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №55060   Как вернуть деньги

Добрый день! Купили телефон в интернет-магазине. Все без притензий. Доставили курьером. Через месяц оказалось что телефон ворованный. Изъяли телефон. Как вернуть свои деньги и могу ли рассчитывать на какую-либо консультацию?
16.12.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №54942   Не выдали чек об оплате,а сейчас утверждают,что мы не платили.

Здравствуйте! 26.06.2015 мы внесли залог на сумму 2.000.000 в кафе,где должен был состояться праздник для мужа,после чего был заключен договор на оказание услуг(чека или приходно-кассового ордера нам не дали).8.08.2015 банкет состоялся и в завершении вечера мы оплатили всю оставшуюся сумму и.о.директору кафе. Чека нам опять не дали.Спустя 4 месяца мой муж получает заказным письмом претензию от кафе,где написано,что якобы он не оплатил услуги по банкету(только аванс) и в связи с этим,за 4 месяца набежали проценты. В письме директор кафе рекомендует нам в течении 10 дней оплатить всю оставшуюся сумму за вычетом аванса плюс проценты.Если в течении этих 10 суток мы ничего не оплатим,то кафе собирается подавать в суд. Скажите,правомерно ли это?
Хочу добавить,что мы остались не совсем довольны качеством обслуживания,в связи с чем на протяжении 4 месяцев с руководством кафе велась переписка в книге жалоб.И до сегодняшнего момента никто из руководства никаких претензий по неоплате не предьявлял.
13.12.2015 /  / 1
Подробнее


Поиск