Вопрос № 58735   Замена ноутбука при найденом дефекте после покупки, если ремонт продолжается более 2х недель

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Здравствуйте, Руслан Анатольевич. Согласно Закону "о защите прав потребителей"  недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом на  безвозмездной основе и незамедлительно, однако , если  устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок  устранения не должен превышать превышать 14 дней. По истечению вышеуказанного времени вы имеете право заявить иные требования. Помимо основного требования, вы имеете право потребовать неустойку и компенсацию морального вреда. Если Вам нужна более подробная информация, а также помощь в составлении претензии по заявлению Ваших требований, можете обращаться к нам в ОО "Городское общество защиты потребителей" ном. тел. 8017380-44-75 ,+375296844199. С Уважением, Евгения