Вопрос № 58615   Защита прав потребителей( покупка планшета)

Добрый вечер.
1-го мая 2016г. купила планшет. В этот же вечер были обнаружены недостатки.
При просмотре фильма или видео на экране появляется белая полоска, квадратики, очень плохая четкость. Да и вообще при работе он реально, простите за выражение, тормозит.
На следующий день отнесла его в магазин, а мне сказали что надо отдать в сервисный центр , обмену подлежат технически сложные товары, которые куплены в интернет-магазине.
Но, я как потребитель, хочу новый, а не после ремонта товар. Могу ли я забрать деньги? Ведь итак видно, что товар некачественный. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Заранее спасибо.
Планшет в сервисный центр будет отдавать продавец. Если там будут выявлены существенные недостатки, могут ли они отремонтировать изделие без моего ведома. А мне сказать, например, что недостаток был несущественный, и не обменяют товар (не вернут деньги).