Все вопросы: Защита прав потребителей

купил телефон, на следующий день обнаружил неисправность GPS, три раза сдавал в ремонт, а оттуда с выпиской исправен возвращался. Проверяю не работает. показываю, а они в глаза заявляют что работает. что делать. обменять не могу т.к. выписка на телефон исправен.

Пришла новая жировка.
Сумма оказалась гораздо выше предыдущей на 600.000 .На вопрос что происходит? Бухгалтер товарищества ответила что произошел перерасчет подогрева воды.т.к какое- то время в квартире никто небыл прописан.
Свекровь выписалась в апреле а я прописалась в мае. А перерасчет почему- то в сентябре.
Насколько законны эти действия?
Что делать если нет? При этом в жировке указана только сумма а тариф и колличество воды не указаны.

Здравствуйте!Помогите в решении проблемы!Купил душевую кабину-модель с гарантией 10 лет(по прайс листу).Когда привёз домой,оказалось,что в гарантийном талоне срок всего 3 года!Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?

Добрый день!
В феврале этого года произошло залитие квартиры на 5-м этаже с технического этажа (с чердака) по причине прорыва трубопровода. Акты о залитии только сейчас смогли получить от ЖУЭ, отказывались предоставлять. В августе писали заявление на компенсацию денежных средств. Ответ был устным, что будут делать текущий(?) ремонт, письменного ответа не получали. В акте обследования по факту залития, датированном апрелем, который мы тогда и подписали, изначально было написано: компенсация за счет средств ЖЭУ №2, сейчас в копии это зачеркнуто и написано: за счет средств текущего ремонта. Но текущий ремонт ведь выполняется за наш счет?? И мы отказываемся от ремонта ЖЭУ, так как, опять только на словах, ремонт этот будет произведен неизвестно когда, т.к. у них "неопределенный источник финансирования".
Скажите, пожалуйста, как мы можем возместить причиненный ущерб? Достаточно ли для заявления обычной сметы на ремонт (например, от ИП) или необходима полная экспертиза аккредитованным специалистом? Можем ли мы сами начать делать ремонт, а затем потребовать возмещение потраченных средств с ЖЭУ?
Спасибо!

Телефон был приобретен мной с рук, с гарантийным сроком, уточнял у сотрудников салона о правильности документов. Договор купли-продажи в устной форме,. Телефон бывшим владельцем приобретался в салоне связи по акции в рассрочку, долг им не погашен, его найти не могут. Телефоном пользуюсь больше полугода. В период гарантийного срока возникла неисправность. Отдал в салоне связи телефон, передали в сервисный центр, провели ремонт с заменой IMEI телефона. Повторная передача в ремонт через день ремонт 2-й категории. Третий раз неисправность выявлена в тот же день. Прибыл с сервисного центра опять с заменой системной платы (очередной сменой IMEI телефона). В салоне сказали, что в моем случае возможен только гарантийный ремонт до исправного состояния. Замена телефона, или возврат денег только тому человеку, который его покупал.
Может я неправильно понимаю определение: «потребитель». Уточните, пожалуйста, насколько правомерна работниками салона ссылка на закон "О защите прав потребителей", указывают на то, что товар приобретен не мной и предыдущий владелец не рассчитался в полной мере за оплату товара.
Возможна ли в моем случае замена или возврат денег мне? Устал уже от продолжительных ремонтов не уверен, что телефон будет корректно работать после продолжительных ремонтов испытываю определенные неудобства. Было мной также написано заявление с просьбой заменить телефонный аппарат.

Купила балетки в конце августа. Два дня ходила в них на работе, оказалось, что задняя часть слишком высока, натирает ноги - стик против мозолей не помогает, и за торчащие нити шва цепляются и рвутся колготы. Хотела вернуть или обменять с доплатой на другую модель, но в магазине сказали, что сделать ничего не могут, т.к. я их уже надевала. Можно ли что-то сделать?

В апреле 2016 года в магазине была куплена детская коляска.Как написано в гарантийном талоне гарантия на нее-6 мес.В августе обратилась к продавцу за сервисным обслуживанием,тк рама коляски сильно скрипит(до обращения сами смазывали и пружины и втулки-амортизаторы),но скрип появлялся вновь).При мне мастер осмотрел товар и смазал необходимые элементы,но спустя два дня проблема появилась вновь.После обращения к продавцу нас заверили,что будет произведена замена на новую раму в течение 2-3 дней.приехал курьер забрал мою и спустя 2дня привез раму,но она оказалась не новая,а моя,при этом пластины с логотипом ,закрывающие механизмы ,с одной стороны отклеены, с другой деформированы(погнуты).Продавец ссылается на то,что перепоручил этот вопрос другому лицу,а сам находится в отъезде,и как вышла такая ситуация недоумевает.Подскажите,пожалуйста,имею ли я право на обмен на новую коляску или возврат денежных средств,тк мирного решения с продавцом не выходит и меня просто обманывают!если можно,то какими статьями и пунктами в них я могу руководствоваться