Вопрос № 61133   ненадлежащее качество товара

Независима экспертиза и в суд

 а гарантии нет?

если есть гарантия, то Вы можете вернуть в магазин по гарантии и требовать замены или ремонта, а они уже должны доказать, что неисправность произошла по Вашей вине, а если не докажут Вашу вину, обязаны заменить.

Он же пишет, что сдавал в ремонт по гарантии трижды. И трижды ему давали ответ, по гарантии, что дефекта не имеется. Соответственно ни продавец ни СЦ не устанавливает дефекта, соответственно до вопроса установления вины не доходит. Остается только независимая экспетиза, от результатов которой вырисуется дальнейший порядок и перечень действий.