Все вопросы: Защита прав потребителей

Сломался холодильник, который находится на гарантии. Запчасти в сервисном центре нет. Хотим, что бы продавец возместил стоимость холодильника или обменял на новый. Но эта модель снята с производства. Аналоги стоят на данный момент намного выше той цены, за которую мы покупали этот холодильник. Вопрос: какую сумму мне должны возместить за сломанный товар( цена в чеке или нынешнюю стоимость аналога), или может ли продавец обменять товар на аналог с высшей ценой? Заранее спасибо.

Вечер добрый, подскажите пожалуйста обязан ли был отдавать деньги продавцу,так как не чайно разбил товар, на сколько мне известно дежет забрать только суд, в магазине мне обьяснили что мы обязаны заплатить, и мы заплатили .Вопрос можем ли доказать свою не причастность к этому инциденту,,В зале магазина обязан присутствовать прордавец и давать товар , а не брать самим .Правомерны ли их действия?
Обязаны ли мы выплачивать на месте, и как в этой ситуация поступать дальше

Неделю назад купила в государственном магазине жестяную форму с антипригарным покрытием для выпечки хлеба. Визуальный осмотр товара никаких дефектов не выявил. Форма (производство Китай) продавалась без упаковки и инструкции. Перед первым использованием я вымыла ее мягкой губкой с мылом. Испекла хлеб и достала его путем переворачивания формы. Оказалось, что антипригарное покрытие слезло с краев формы вместе с хлебом и осталось на его корке. Внутри формы появилось непонятное пятно, как будто покрытие припеклось. Корка хлеба имела неприятную, явно выраженную горчинку. В магазине принимать некачественный товар у меня отказались, ссылаясь на то, что я его неправильно и многократно использовала, при покупке качество проверила, а у них есть на него сертификат, и они б/у обратно не принимают. Могу ли я вернуть деньги за форму бывшую в употреблении, если ее дефекты вылезли в процессе эксплуатации, и что для этого нужно сделать?

Приобрела в магазине набор мягкой мебели. Диван был представлен на образец в торговом зале,а кресла из этого комплекта были предложены по каталогу. Когда мебель была доставлена,обнаружили что толщина спинки кресла значительно больше спинки дивана,что невозможно было увидеть на фото каталога. Могу ли я отказаться от мебели и вернуть свои деньги????

Сломался ноутбук в период гарантии. Можно ли вернуть деньги за некачественный товар - ноутбук?

Купила в магазине 5 элемент ноутбук и мне предложили расширенную гарантию, я заказала и оплатила эту услугу. Прошло несколько дней после покупки ноутбука я осознала,что дополнительная расширенная гарантия мне не нужна. Могу ли я отказаться от услуги расширенная гарантия и вернуть деньги от этой услуги.