Вопрос № 61844   Разбили товар в магазине

1) Вопрос можем ли доказать свою не причастность к этому инциденту - да, если таковая фактически имеется

2) В зале магазина обязан присутствовать прордавец и давать товар , а не брать самим - кто такую обязанность установил? Есть залы самообслужвания, они предполагают обратное. 

Если бы даже оно и было так (это был не зал самообслуживания), и как оказывается Вы знали об этом, то в связм с чем полезди сами к товару, почему не пришласили продавца? Не дождались, значит взяли ответственность на себя...

3) Правомерны ли их действия? - Правомерны, за исключением случая предусмотренного в пункте 1

4) Обязаны ли мы выплачивать на месте - такая обязанность предусмотрена и в постановлении Правительства и в Гражданском кодексе 

5) на сколько мне известно дежет забрать только суд - откуда такая категорийнойсть, где предусмотрено, что только Суд?

6) и как в этой ситуация поступать дальше - см/п.1