Все вопросы: Защита прав потребителей

Добрый день , скажите пожалуйста на что мы можем рассчитывать. Мы с мужем заказали кухонный гарнитур . Обнаружили дефекты .частично нам их устранили .частично нет . Потом выяснилось что нам установили качество фасадов не те о которых мы договаривались(применили материал уступающий в качестве ). Исполнитель отказывается выходить на разговор . Написали ему претензию .Из- документов у нас только договор с указанием стоимости ..Мы понимаем что наше большое упущение что мы сразу не потребовали всех документов на кухню (чеков , эскиза с описанием)., мы можем сейчас как то вернуть свои деньги или потребовать устранить дефекты ??

Доброй ночи! Мной был заказан комплект шапка-варежки-снуд ручной работы. Но ремесленник не учел мои требования к заказу. Могу ли я ему вернуть изделия.

Имеем на руках наряд-задание из сервисного центра Атлант, где указана неисправность( температура в холод. отделении +10+12 гр., по инструкции д.б. + 4 гр., дважды чинили, ничего не изменилось). Магазин отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что согласно метод. указаниям - это норма.Эти метод. нормы по ГОСТу им сообщили в сервисном центре.Они в письменном виде сообщили, что будут проводить собственную проверку, но ответ им известен. Температура +10 -это норма, согласно ГОСТу.

Купили бел шины на авто. Одна из них оказалась бракованной: колеса сбалансированы, но при наборе скорости 95 км., начинает трясти машину. Покупка была совершена на СТО, где выдан был чек и гарантийный талон, так же установка самих шин. При обращении на СТО на следующий день, нам было отказано в замене товара. и предложено обратиться на завод- изготовитель с проверкой шины на брак. Имеет ли право так вести себя продавец? И как можно решить в Минске эту проблему?

Подскажите пожалуйста я сдал телефон по гарантии. Мне вернули его и сняли его с гарантии. . Причину указали что была не правильная эксплуатация ( то есть вина моя) хотя там ничего такого нет. Я сдал его заново по гарантии так как не согласен, в другой с/ц (с теме же проблемы + то чего не было( появилось пятно под экраном когда был в сервисном центре,сдавал без пятна и в акте о приему товара этого не было(Мобильный телефон)) если мне откажут и в другом с.ц что мне делать? так как в 1 с.ц мне сделали вред моему товару. и товар сам цел так как я вред я ему не наносил. А они написали что согнут корпус телефона ( Чего нет) И согнут дисплей( Стекло) Как можно согнуть стелко?) Прошу помощи

Здравствуйте!Помогите мне с таким вопросом.28.04.2016 г купил видеокарту стоимостью 6.370.000 (неденоминировваных) рублей у продавца ООО " СлавИнвестГрупп".Проработав неделю карта начала греться, я отнес ее по гарантии продавцу. Спустя 2 недели мне ее вернули,сказав что она нормально работает.Хотя я не заметил никаких изменнений и поэтому 28.09.2016 я снова вернул по гарантии в ремонт.Спустя 1,5 месяца никто не о чем мне не сообщал. Я сам начал звонить продавцу и узнавать про свою видеокарту. Дозвонившись мне сказали,что отправили запрос в мастерскую и позвонят мне завтра и скажут результат.На следующий день мне никто не перезвони.я сам опять начал звонить и узнавать.Мне сказали , что видеокарта оказалась с заводским браком и мне заменяю ее на видеокарту другой фирмы , но по характеристикам такуюже.Данная замена меня не устроила.При том что в договоре прописано, что ремонт либо замена неисправных изделий производится в срок не превышающий одного месяца со дня предъявления товара.Когда я попросил вернуть мне деньги , то мне отказали.Подскажите могу ли я востребовать возврат денежных средств?

Купила ботинки для школьника осенние, появились трещины в месте соединения верха и подошвы. Срок гарантии истек 10 дней назад ( заявлена гарантия 30 дней). В магазине в возврате отказали, сославшись на истекший срок гарантии . Прав ли магазин?