Вопрос № 62468 бракованная шина

Вопрос задали 24.11.2016, 21:47 Вопрос относится к Защита прав потребителей

Купили бел шины на авто. Одна из них оказалась бракованной: колеса сбалансированы, но при наборе скорости 95 км., начинает трясти машину. Покупка была совершена на СТО, где выдан был чек и гарантийный талон, так же установка самих шин. При обращении на СТО на следующий день, нам было отказано в замене товара. и предложено обратиться на завод- изготовитель с проверкой шины на брак. Имеет ли право так вести себя продавец? И как можно решить в Минске эту проблему?

Ответы юристов (1)

Юрий • 28 ноября 2016 11:33

Проведение проверки должен осуществить сам продавец, для чего ему подается письменное требование (требование с проведением проверки можно не ставить - покупатель ставить требование о замене или возврате средств, а продавец сам решает проверять наличие недостатка или нет - это его право). Требование может быть занесено в книгу замечаний и предложений.

Помощь в Минске оказывает перечень общественных объединений по зашите прав потребителей и в отделах (управленияъ) торговли.