Вопрос № 62561   Могу ли я вернуть свои деньги??

Добрый день , скажите пожалуйста на что мы можем рассчитывать. Мы с мужем заказали кухонный гарнитур . Обнаружили дефекты .частично нам их устранили .частично нет . Потом выяснилось что нам установили качество фасадов не те о которых мы договаривались(применили материал уступающий в качестве ). Исполнитель отказывается выходить на разговор . Написали ему претензию .Из- документов у нас только договор с указанием стоимости ..Мы понимаем что наше большое упущение что мы сразу не потребовали всех документов на кухню (чеков , эскиза с описанием)., мы можем сейчас как то вернуть свои деньги или потребовать устранить дефекты ??