+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №60811   Продажа

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Запрещена ли продажа энергетических напитков лицам не достигших достигших 16, но также не достигших ещё 18 лет. Потому что столкнулся с такой ситуацией. Никогда подобных проблем не было, всегда совершается покупка успешно, и в более крупных магазинах, а в этот раз - выставили за дверь, так и ещё в примитивно ларьке. Помогите найти ответ!
07.09.2016 /  / 0
Подробнее

Вопрос №60746   Действия в случае изъятия покупки из-за того, что та попала к продавцу незаконным путем

Здравствуйте.
Более 3 месяцев назад приобрел мобильный телефон в интернет-магазине, при покупке получил товарный чек с печатью. В последних числах августа со мной связался сотрудник УР РУВД и пригласил приехать. Мне сообщили, что мой телефон был приобретен в рассрочку у крупного мобильного оператора некоторым гражданином (человеком, написавшим заявление о пропаже телефона) и сразу передан другому гражданину РБ (ранее судимому, сейчас в розыске) с условием, что тот будет выплачивать рассрочку (само собой, что и не происходило). Телефон был изъят, в открытии уголовного дела заявителю было отказано. Заявление принять у меня отказались и направили в РУВД по месту жительства. В РУВД по месту жительства мне разъяснили, что они не имеют права открывать параллельные дела и моя жалоба + товарный чек должны быть рассмотрены в рамках того дела, так как не ясно, каким образом моб. телефон оказался у меня, подлинный ли чек.
Мною была составлена жалоба о неправомерном изъятии телефона, а также с просьбой разобраться в вопросе, является ли чек подлинным + каким образом аппарат попал в магазин и направлена в прокуратуру (того РУВД, где был изъят телефон) с приложениями в виде копии товарного чека и распечатки звонков, на которой виден и отмечен номер курьера. Вопрос заключается в следующем: какие действия мне следует принимать далее? могу ли я не дожидаясь ответа от прокуратуры написать заявление, например, в городской исполнительный комитет (или более подходящую инстанцию) с запросом на проведение проверки о законности акта купли/продажи аппарата, и в случае его законности требовать возмещения стоимости телефона от магазина?

--
С уважением, Александр.
04.09.2016 /  / 2
Подробнее

Вопрос №60703   Энергитические напитки

Меня зовут Максим, мне 14 лет. Дело в том что мне в некоторых магазинах не продают энергетические напитки(БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ), а в разных гипермаркетах продают. Администратор одного магазина сказал что напитки продают по решению продавца (бледный я не бледный). Можете мне показать закон что говорит о том что я имею полное право купить э.н..
02.09.2016 /  / 0
Подробнее

Вопрос №60670   Купила ноутбук в интернет-магазине

Здравствуйте! Купила ноутбук в интернет-магазине. Заплатила за доставку. Пользовалась нечасто. Спустя примерно месяц обнаружила брак (неполадки с монитором и не работает микрофон). Позвонила в интернет-магазин со своей проблемой, на что мне ответили - обратитесь в сервисный центр. Понятно, что если я обращусь в сервисный центр, мне самой придется его туда везти, сдавать на ремонт и т. п. Возникает вопрос, несет ли ответственность интернет-магазин за этот брак. Может, я имею полное право требовать именно с интернет-магазина, чтобы он сам занимался этим браком, или , например, требовать возврата денег, или замену исправного ноутбука? Спасибо
01.09.2016 /  / 2
Подробнее

Вопрос №60649   возврат денег за мягкую мебель

Здравствуйте! Пользуюсь диваном год. Начал скрипеть пружинный блок. Ремонтник написал в заключении что скрип есть, но фирма настаивает на замене деталей. Могу ли требовать возврат денежных средств,а не замену?
Спасибо!
31.08.2016 /  / 1
Подробнее

Вопрос №60640   неустойка

У меня был ИПэник который клеил обои в доме. Все обои испортил, на что есть заключение эксперта и сбежал. Далее на мои требования вернуть деньги за испорченные обои - угрожал.

подал в суд
Было предварительное слушание. Судья сказал к следующему слушанию подготовить расчёт пени.
Я ссылался на закон о защите прав потребителя ст 33
3. Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с… недостатками выполненной работы … подлежат удовлетворению в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.
4. За нарушение сроков… настоящей статьи,… исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги)…

Судья сказала - «это не с той оперы». Ищи и готовься к следующему заседанию. Помогите пожалуйста сориентироваться…
31.08.2016 /  / 1
Подробнее

Вопрос №60626   Возврат денег за мягкую мебель

Пользуюсь диваном 1год и3 месяца . Начал скрипеть написала заявление на возврат денежных средств. Приехал ремонтник сказал, что действительно есть скрип в пружинном Блоке и будут возвращать на фабрику менять бракованную деталь. Могу ли требовать возврат денег, а не замену брака? Спасибо!
30.08.2016 /  / 1
Подробнее


Поиск