Все вопросы: Защита прав потребителей

Сдал телефон в ремонт в сервисный центр который занимается ремонтом телефонов. Нужно было перепрошить телефон, услуга рисковая так как можно из-за неправильной установки ПО или не профессионализма установщика ПО “убить” телефон и больше не когда он не включится. Телефон был сломан, не включался. Сервисный центр ответил, что мы вас предупреждали, что это операция рисковая. Но сервисный центр взяв мой телефон на ремонт все риски должен брать на себя, не перекладывать на потребителя так как он предоставляет данную услугу и уверен в качестве предоставляемых услуг, тем самым гарантируя, что услуга будет выполнена правильно и качественно. Как мне дальше поступать, что бы отстоять свои права и сервисный центр возместил ущерб(ремонтом телефона) или восстановил телефон в прежнее состояние хотя бы?

Добрый день .
При покупке б.у. авто, находящегося на гарантии и обслуживающегося у дилера , сохраняется ли гарантия для нового владельца ??

Нужна помощь в такой ситуации. Решили делать ремонт в 3-х комнатной квартире и уложить пол линолеумом. Заключили договор 16.06.2016 г. с ИП ПОНИМАЩЕНКО ИГОРЬ ВИКТОРОВИЧ (КОМПАНИЯ МилДом в Орше). Рассчитались. Линолеум привезли в сроки. Уложили сначала одну комнату, потом другую. Вчера 24.08.2016 рабочие начали укладывать линолеум в зале и в нише зала и оказалось, сто рисунок не соответствует основному рисунку, то есть у линолеума рисунок под паркетную доску идет вдоль всего зала по его длине, а рисунок у линолеума в нише зала идет поперек основного рисунка в зале. Сразу же начали звонить ИП ПОНИМАЩЕНКО ИГОРЬ ВИКТОРОВИЧ. Он согласился, что "это их недоработка и что он завтра приедет и посмотрит что не так". Однако приехав, он заявил, что при заключении договора все это оговаривалось и мы предупреждались, что рисунок в нише зала будет не соответствовать рисунку в зале. А также , что линолеума длиной 2*1 квадратный метр не существует, и что надо было заказывать тогда кусок линолеума большего размера 2*2 и что мы бы переплатили тогда 300 000 рублей (или 30 рублей после деноминации). Мы в свою очередь стали говорить о своих правах как потребителей, он сказал, что мы можем обращаться куда хотим и что уже прошло 14 дней. Развернулся и ушел, хлопнув дверью. Подскажите, пожалуйста, наша дальнейшие действия.

Здравствуйте! В начале июня купила в "евросети" телефон.Через пару недель выявила неполадки в работе телефона (SIM-карта самопроизвольно копирует сохраненные контакты(по 5-10 копий одного контакта и больше)).Отправили на диагностику. Заключение сервисного центра: всё хорошо с телефоном, переформатировали.Начала пользоваться-опять такая ситуация.Снова забрали на диагностику.Телефон на гарантии. Подскажите, пожалуйста, мои права? Должен ли даваться другой телефон, если свой на диагностике? Увеличивается ли гарантийный срок на телефон, если он находится на диагностике?

Добрый день. Ситуация. В мае 2016 года в Сервисный центр (СЦ) сдал в ремонт ноутбук с заявленной проблемой "не видит батарею, не заряжается", заявленный предположительный срок ремонта 2 недели. На протяжении месяца звонил, уточнял ход ремонта, отвечали "сложный ремонт, делаем". По истечении 2-ух решил забрать ноутбук без ремонта. В момент передачи ноутбука из СЦ, решили проверить работу, оказалось, что ноутбук вообще не включается и не подает ни каких признаков работоспособности. Приемщик СЦ предположил, что видимо мастер сломал материнскую плату и предложил оставить его до устранения неисправности. Прошел еще месяц, ноутбук так и не отремонтирован и находится в СЦ. На днях звонил приемщик СЦ и сообщил, что отремонтировать его они уже не смогут и предложил мне предложить варианты разрешения данной ситуации.
Ноутбук покупался 4 года по безналу для организации. Документы о приобретении в наличии. Данная модель в текущий момент не выпускается.
Что в данной ситуации предпринять?

24.08.2015г. приобрела 9шт межкомнатных дверей. 19.07.2016г. обратилась в магазин (ип)по вопросу замены бракованной двери (дверь развалилась и выехало стекло). Через 3 недели дверь заменили, т.к. гарантия 12 месяцев (на новую дверь дали гарантию). 21.08.2016г. выехало стекло в следующей двери и еще в одной опустилось на 0,5-1 см. Могу ли я потребовать заменить мне все двери на другую модель этого же производителя в током же ценовом диапазоне (по сост на дату покупки)? Как СРОЧНО и с наименьшими потерями можно решить вопрос т.к. гарантия на остальные двери заканчивается 24.08.2016г.? Большое спасибо.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, мы преобрели б/у коляску и через 4 дня обнаружили в ней много нюансов, не обратив на них внимания при покупке. Имею ли я право вернуть коляску продавцу по прошествии 5 дней со дня покупки продавец отказывается отдавать деньги). И если я напишу заявление в суд, то суд будет на чьей стороне?