Все вопросы: Защита прав потребителей

Несколько дней назад купил процессор в интернет магазине. Сейчас понял, что мне он не подходит по производительности. Подумал его вернуть назад, те он полностью исправен,но в гарантийном талоне написано, что нельзя: ссылаются на 'Закон о защите прав потребителей' ст.26 п3 и на основани доброкачественных товаров не подлежащих обмену(СОВМИН РБ 14.06.2002 №778). Читал что непродовольственные товары можно возвращать, но не уверен насчёт процессоров.
Поэтому прошу подсказать возможно ли его вернуть назад с возвратом денег в течении 14 дней с возвратом денег ? Заранее спасибо.

Доброго времени суток! Через пять дней после начала отдыха заболел старший ребенок. Диагностировали воспаление легких! Сразу позвонил в турфирму, сказал что надо вернуться домой. Сотрудник турфирмы прислала скриншот экрана компьютера, где кто-то ответил: "Извините коллеги, билетов нет."
По телефону эта же сотрудник турфирмы уточнила: "Билетов нет, лечитесь сами."
И еще неделю мы были вынуждены лечить старшего ребенка, а потом и младшего от энтеровируса.
За этот недельный период сотрудник турфирмы хранила молчание. Хранила молчание и до обращения мной в страховую кампанию спустя 1,5 месяца.
Считаю, что это безответственное отношение к нам, как туристам!

Здравствуйте, мы приобрели в магазине "5 Элемент" ноутбук, проработал четыре дня и просто не включился после зарядки. Мы отвезли его в магазин и его взяли на диагностику, прошло 2 недели и нам позвонили, в документах было написано, что была прошивка БИОС, никакие детали не менялись. Ноутбук мы забрали и он был рабочим, привезли домой и спустя два дня начались проблемы, чтобы включить компьютер нужно удерживать долгое время кнопку включения, если ставишь на зарядку нужно пошевелить зарядное устройство, чтобы пошла зарядка. Сегодня мы его завезли в магазин и нам сразу начали писать документы на ремонт, мы отказались и написала отказ от ремонта, потребовали заменить на новый. Мужчина нам сказал, что ноутбук отправят в сервисный центр на проверку, ждать опять две недели. Если будет не значительная поломка, то его починят и вернут обратно. У меня к вам вопрос, можно ли расторгнуть договор с магазином, когда придет ноутбук или как правильно поступить в этой ситуации, не хочется обратно возвращать ремонтированный товар.

Добрый день! Интересует меня вот какой вопрос. 1. Можно ли заходить в магазины, с запрещающими знаками - собакам вход запрещен, если собака находится в полностью закрытой сумке-переноске. И второй вопрос, можно ли оставлять собаку в сумке-переноске в ящике хранения вещей в таких магазинах?

Добрый день.
Приобрели детские туфли в магазине, через три недели оторвалась подошва. В магазин мне заявили, что гарантия 14 дней, поэтому мол Вы пролетели. Хотя все чеки и коробка есть. В Вашей базе я нашел похожее обращение. Вопрос №43457, где указывается, что гарантия не менее 30 дней. Но там также и указывается, что обувь подлежит возврату в магазин в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида, при этом, объяснять причину возврата товара не обязательно. В моем случае прошло более 14 дней со дня покупки, но менее 30 дней на гарантийную носку. Могу ли я все-таки вернуть по гарантии данную пару обуви? Спасибо

Была куплена Кровать и матрас .После 3 мес. эксплуатации не устроила покупателя по причине не устраивающая покупателя крепления спинки кровати(немного шаталась при усилии на неё)
Продавец согласился вернуть уплаченные деньги за кровать , но матрас отказывается принимать хотя и матрас якобы не устраивает т.к по мнению покупателя тоже имеет дефекты.
Продавец предложил отправить на фабрику производителю матрасов на осмотр и устранение недостатков ( если таковые имеются ),но покупатель хочет только возврата денежных средств и другие варианты не рассматривает только возврат товара .
Как быть продавцу если на матрас был уже в эксплуатации?
Спасибо

Телефон купленный с салоне был сдан на гарантийное обслуживание. По возврату в акте было указано, что дефектов не выявлено. На дату возврата телефона с сервисного центра гарантия уже закончилась. Будет ли продлеваться гарантия на период нахождения телефона в СЦ, несмотря на отсутствие дефектов и если да, то как это оформляется.