Заболел ребенок на отдыхе, надо вернуться домой! В турфирме ответили: "Билетов нет, лечитесь сами." Правомерный ответ?!
Вопрос задали 24.09.2017, 09:58 Вопрос относится к Защита прав потребителейДоброго времени суток! Через пять дней после начала отдыха заболел старший ребенок. Диагностировали воспаление легких! Сразу позвонил в турфирму, сказал что надо вернуться домой. Сотрудник турфирмы прислала скриншот экрана компьютера, где кто-то ответил: "Извините коллеги, билетов нет."
По телефону эта же сотрудник турфирмы уточнила: "Билетов нет, лечитесь сами."
И еще неделю мы были вынуждены лечить старшего ребенка, а потом и младшего от энтеровируса.
За этот недельный период сотрудник турфирмы хранила молчание. Хранила молчание и до обращения мной в страховую кампанию спустя 1,5 месяца.
Считаю, что это безответственное отношение к нам, как туристам!
По телефону эта же сотрудник турфирмы уточнила: "Билетов нет, лечитесь сами."
И еще неделю мы были вынуждены лечить старшего ребенка, а потом и младшего от энтеровируса.
За этот недельный период сотрудник турфирмы хранила молчание. Хранила молчание и до обращения мной в страховую кампанию спустя 1,5 месяца.
Считаю, что это безответственное отношение к нам, как туристам!
Посмотрите еще подобные вопросы с ответами
Почему нужно обращаться к адвокату?!! Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.