Все вопросы: Защита прав потребителей

При покупке автомобиля у автодилеров вместе с гарантией приобретаешь и обязательное техническое обслуживание на станциях дилера. Часто сталкиваешься с тем, что цены на запасные части и услуги на станциях значительно выше среднерыночных и на вопрос "Можно ли проходить техобслуживание со своими запасными частями?" слышишь ответ о потере гарантийного обслуживания. Есть ли выход из данной ситуации у физических лиц? И на что мы имеем право?

В конце декабря был куплен айфон 7 в интернет-магазине в Минске. Спустя 4 месяца телефон перестал заряжаться. 8 мая позвони продавцу, где нам сказали отвезти телефон в сервисный центр. Сказали, что надо ждать 3-4 недели, но сегодня позвонила сама и ответили, что надо ждать до середины июня. Какие сроки по законодательству в данном случае? Сказали, что айфоны меняют на новые на гарантийном обслуживании. Подменного телефона не предложили.

Купила кровать в Ами Мебель,с матрасом,спустя пару месяцев матрас стал проседать с одной стороны,и выпадают рейки под ним когда садишься!Хочу не обменять,а вернуть не качественный товар , возможно ли это если кровать и матрас был куплен в рассрочку на 10 месяцев,а прошло только 4?!

Купила кроссовки, на 10 день носки отклеилась подошва. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Владелец магазина предложил ремонт кроссовок за их счёт, и сказал что это не брак , я могу быть сама в этом виновата. В праве ли я требовать от продавца вернуть мне деньги или же деньги мне вернут только после экспертизы если та покажет что это брак?

Чартерный рейс на котором должны туристы отправится на отдых, переносили 8 раз, в конечно результате, туристы прилетели на курорт на следующее числа, нежели прописано по заявке в туре. Туристы хотят написать претензию о компенсации денежных средств за недополученный в полном объеме отдых . Тур приобретался в турагентстве. На кого писать претензию? Так как туристы понимают, что от турагенства ничего не зависит. В договоре есть пункт, о том что время вылета, тип воздушного судна, маршрут перевозки могут быть изменены авиаперевозчиком, если этого требуют обстоятельства, условия безопасности полетов и (или) авиационной безопасности, а также по требованию компетентных государственных органов согласно авиационным правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, утвержденным постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь 12 августа 2009 года № 70.
Кому следует направить претензию, туроператору, агентству где приобретался тур или авиаперевозчику?

Нужно ли нам выплачивать какие либо денежные неустойки всвязи с данными обстоятельствами.
Заключили договор о покупке дверей.Внесли предоплату.Через 5 дней нам звонит менеджер и говорит, что не внес в описание дверей одну детали от которой мол сумма меняет цену за двери.Я объясняю что эта сноска в приложении есть!Он говорит что сумму не ту указал...тип.Теперь сумма по договору изменилась, в большую сторону.
По договору об изменении цены ничего не сказано.
У меня к вам вопрос: если мы откажемся от дальнейшего сотрудничества с этой фирмой из за изменения цены, должны ли мы будем выплачивать какие либо денежные компенсации?
В договоре лишь указано:
п 4.4 покупатель вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения Продавцу понесенных расходов
п 4.3 Покупатель имеет право отказаться от товара по новой цене, при этом Продавец возвращает предоплату.

Вчера приобрели кухонный стол, привезли домой, собрали и оказался очень маленький для нашей кухни. В магазине отказались менять на другой стол т.к. этот мы собрали. Имею ли я право на обмен.