Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте, уважаемые юристы!
Хотела бы проконсультироваться...
Приобрела в рассрочку мобильный телефон, после 12-13 дней использования обратила внимание, что при зарядке греется задняя крышка, так как корпус металлический это ощутимо. Выбрасывает из приложений даже изначально установленных. Работа стала Приторможеной.
Сдала по гарантии, через месяц мне звонят приходите забирайте с ним все в порядке и есть заключение экспертов, что неисправностей не выявлено.
Могу ли я отказаться от этого телефона?

Представители Интернет магазин Еврошоп ИП Монахов Д.В позвонили и навязали купить у них товар я согласилась с условием что его вышлют в удобное для меня время ( к зарплате) и перед отправкой позвонят.Без предупреждения посылка была высланы в начале месяца я находилась в другом городе и ее не забрала.Пришло письмо с претензией о задолженности перед интернет магазином с угрозами что если я не заберу посылку то с меня принудительно взыскают деньги за посылку и все издержки по данному делу . ПОСЫЛКУ Я ЗАБИРАТЬ НЕХОЧЮ так как моей знакомой пришло товар ненадлежащего качества я знаю что я имею права её не забирать и за услуги почтовых отправлений я платить не буду. Какие действия может предпринять интернет магазин против меня если договор документально не подтвержден.

Добрый день! В салон МТС сдан телефон по гарантии. Спустя неделю мне позвонили и сказала что можете забирать телефон или на такую же модель только новый. В акте приема было указано (замена на товар надлежащего качество).МТС мне отказали вернуть деньги (объясняют тем что в акте не указано возврат денег). Могу ли я по этому акту вернуть денежные средства?

Преобрела в МТС телефон в рассрочку. Сдала в сервисный центр подтверждён заводской дефект. В акте приема оборудования указала осуществить замену на товар надлежащего качества. Могу ли я вернуть деньги? В МТС отказали. Ответили что имею право на то что указала в акте.

Добрый день, заказывали входные двери у компании Азимут, через 6 месяцев сломался цилиндр нижнего замка, пришлось вызывать мастера по вскрытию дверей сторонней компании. В итоге, компания Азимут соглашается покрыть только половину расходов по вскрытию дверей, аргументируя тем, что мы могли вызвать их мастера, он сделал бы дешевле. Дверь вскрывали в начале 8 часов вечера, я проживаю в Минске, а компания находится в Могилеве, и все мастера, естественно, тоже находятся там + оператор сказал, что мы можем вызывать стороннего мастера, а расходы они нам покроют. Претензия в электронном виде направлена компании на почту, но ответ они свой не изменят. Если подавать иск в суд, то:
1) Можно ли требовать моральную компенсацию?
2) Придется ли платить какой-то процент от суммы, заявленной в иске?
3) Кроме искового заявления, договора, квитанции об оплате услуг по вскрытию дверей требуется ли еще документы?
Заранее спасибо.

Возможно ли выставить требование о ремонте, или расторжения договора купли-продажи по причине:
В купленном медицинском приборе (тонометр, для измерения давления) звук (писк) включения-выключения стал тише. Параметры (и наличие) звука в "технических характеристиках" не указаны, но упоминаются в "инструкции по применению". На основную работу прибора (измерение давления) характеристики звука не влияют, но мне звук нужен. В мастерской сказали, что их тонометры меряют давление, а звук они проверить, и сделать громче не могут!

Купила угловой диван в январе 2018 года. Гарантийный срок 18 месяцев.Товар оказался ненадлежащего качества: стали образовываться складки на обивке угловой части дивана, которые не разглаживаются и усугубляются каждый день. По моей претензии продавец дважды устранял дефект, делали перетяжку дивана ( первый раз презжали на дом, второй- забирали диван на производство). Через день после устранения дефекта, складки опять появились и на сегодняшний день угловая часть дивана вся в складках и диван начал скрипеть. Диван был в эксплуатации четыре месяца. Хочу вернуть товар продавцу и потребовать возврат денег во время гарантийного срока. С уважением, Наталья!