+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №75784   Сдал ноутбук в ремонт,сломали окончательно

Сдавал ноутбук в ремонт с проблемой: не видит внешнюю видеокарту.
Ноутбук работал на встроенной,в нем можно было работать без проблем,просто не видил вторую основную видеокарту. На сайте с услугами,договорились с мастером на 30р в случае успеха,что он просто прогреет карту,если не получится то ничего не плачу.
В итоге через полторы недели он мне написал что ноутбук теперь не грузится в систему дальше логотипа,то есть работать теперь на нем невозможно. И он мне говорит покупать плату целиком.
Что мне делать в таком случае? Хотелось бы хотя бы заставить человека вернуть ноутбук в том виде,в котором сдавал.
Чек с сервиса есть,что они приняли в ремонт. Ещё не забирал,человек не отвечает 3 дня,где сервис знаю.
24.11.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №75769   Ремонт бензопилы по гарантии

19 ноября 2018г бензопила принята в ремонт по гарантии, работники сервисного центра по ремонту ушли в отпуск с 22.11.2018 по 05.12.2018 гарантия бензопилы заканчивается 04.12.18. Могу ли я взять аналогичный аппарат на время ремонта? После ремонта могу ли я отказаться от оборудования и потребовать такой же новый товар. В связи с тем что товар на гарантии часто был в ремонте.
23.11.2018 /  / 0
Подробнее

Вопрос №75765   Превышение срока гарантийного обслуживания.

Здравствуйте уважаемые юристы. Я отдала телефон по гарантии, его вернули мне через месяц ( не гарантийный ремонт, деформация корпуса, ребенок уронил), что в этом случае можно сделать (превышен срок проверки качества товара)?
22.11.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №75764   Ненадлежащее качество товара

Помогите отстоять права потребителя. У приобретенного мною смартфона я обнаружил брак, гарантия еще пол года. Я предоставил продавцу претензию, в которой потребовал возврата средств за товар ненадлежащего качества. Там же отказался от ремонта и законно попросил о присутствии при проверке качества. При передаче смартфона продавцу им был составлен заказ в сервисный центр для диагностики для выявления брака. Там продавец указал состояние смартфона, что на экране небольшой скол и все (я уверен, что это никак не связано с браком). В итоге сервисный центр в диагностике отказал, мотивируя тем, что на экране скол и нашел еще одно повреждение, что делает товар негарантийным. Причину неисправности-брака (пятна на экране) центр устанавливать отказался, подытожив, что «проверками качества не занимается». В итоге, я ожидаю, что мне откажут в возврате денег, т.к. телефон негаратийный. Однако, проверки качества не было и сервисный центр обнаружил повреждение, которого при приемке продавцом по претензии не было и не зафиксировано. Как мне вернуть деньги и добиться справедливости?
22.11.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №75749   Как быть

Сдал в июне по гарантии колонки СЦ. Ждал, ждал, пришёл ответ: Доброго дня. Т.к. на данный момент компания ООО "Цифровой Центр",где Вы купили товар находится в стадии ликвидации с 10 октября 2018. Хозяйственную деятельность компания не ведет,включая услуг по гарантии. Компания ждёт возмещения денежных средств от импортёра. Мы передали Ваш акт. Своих средств у компании нет. Как только деньги придут от импортёра с Вами свяжутся для передачи денежных средств.
Что прикажите делать?
21.11.2018 /  / 0
Подробнее

Вопрос №75732   Обманули насчёт стоимости выплаты лизинга

Брала телефон в рассрочку (а как оказалось в лизинг), перед подписанием меня смутила стоимость, которая отличалась от указанной на сайте и оговоренной, на что меня девушка-консультант заверила, что платить я буду именно оговоренную. Салон не предупредил ни об НДС, ни об вознаграждении лизингодателя. В итоге вышло на 120р больше ожидаемой суммы.
18.11.2018 /  / 2
Подробнее

Вопрос №75724   Какие права я Имею?

Здравствуйте, у меня такой вопрос:купил телефон в великом, через два месяца перестал работать разъём наушников, отнести по гарантии его забрали, чрез 17 дней пришло сообщение о готовности, я пришёл забирать в документах было написано что произведена SWAP замена в следствии чего изменился серийный номер аппарата(мне вообще кажется что он не мой) , так ещё был поцарапанный экран, хотя в акте приёма о визуальном осмотре была только пыль в разъёмах. Скажите пожалуйста что я могу требовать? Заранее спасибо!!
17.11.2018 /  / 1
Подробнее


Поиск