Все вопросы: Защита прав потребителей

24 сентября 2018г. заключила договор на приобретение и установку комплекта мебели на кухню. Предоплата 100%. По договору поставщик обязуется изготовить и установить кухню в течение 20 банковских дней. За несвоевременное исполнение обязательств по договору поставщик должен уплатить пеню 0,1% за каждый день просрочки. После множества телефонных звонков с напоминанием установили кухню 11 декабря, никакого акта выполненных работ не дали. По телефону предложили за просрочку сделать дополнительный ящик для кухни бесплатно. До сегодняшнего дня тишина. По договору гарантия 24месяца со дня установки, но где видно , когда кухня уствановлена? Куда я могу обратиться , чтобы поставщик исполнил свои обязательства(выплатил пеню или изготовил обещаный ящик)?

Здравствуйте,3,5 месяца назад заказывал обувь через интернет .есть сайт телефоны... обувь мне не подошла ,и не понравилась,отправил почтой на следующий день...потом переписка с ними же во vk.com .. специально тянул время 14 дней ) предлагая другие варианты ,я хотел же забрать деньги, после того как 14 дней вышло...мне пишут что деньги вам не вернём ....звонил им раз 20 ..ответ то начальство нет...то мы вам перезвоним....никто конечно не перезванивал .... сейчас же хочу забрать деньги...и за такой ,почти четыре месяца катавасии ..моральной компенсации.

1.12.18 был приобретен телефон, соответственно сейчас он на гарантии. В процессе эксплуатации обнаружены неисправности в работе.
Насколько я понимаю, потребовать расторжения договора я могу только в случае, если сделана будет экспертиза и будет доказано,что он неисправен(что мало вероятно конечно).
Могу ли я,если его заберут на ремонт или проверку,потребовать предоставить мне другой телефон на это время?Если да, то какой модели и что делать, если продавец откажет.
Заранее благодарю!

Телефон куплен в одном из сетевых магазинов, в процессе эксплуатации в период действия гарантии был выявлен дефект, о чем свидетельствует акт серверного центра. Составлено заявление в котором покупатель требует расторжение договора купли продажи, но магазин отказывается так как дефект признан не существенным и составляет меньше 30 % стоимости товара. Правомерно ли это?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть деньги за некачественную обувь? Приобрёл себе ботинки зимние из натуральной кожи в ТЦ Столица 6 дней назад (магазин riever) , в течении 6 дней правый ботинок начал отклеиваться, кожа вся изломалась за столь короткий срок, при этом ходил я в них от дома до автомобиля метров 20, и по нуждам в магазин, работу и.д При покупке обуви продавец дал горантию на 30 дней и чек, в наличии всё есть, ботинки прорекламировали как непромакаемые и теплые из овчины внутри, на деле же ноги мёрзнут при -5, и промокают, хотя по лужам я не хожу, а тут ещё и правый ботинок начал отклеиваться. Можно ли вернуть за данный товар полную сумму 170р. и чем нужно руководствоваться в данном случае?

У меня с супругом идет брако-разводный процесс. Супруг на данный момент находится в СИЗО в ожидании суда по ст. 205 ч.2 УК РБ. Год назад он приобретал в магазине ноутбук в рассрочку через банк(кредит),через пол года ноутбук продал,но ежемесячно оплачивал требуемый взнос. Сегодня мне звонят из банка и просят оплатить последний взнос меня. Почему? Я с супругом не проживаю,связь не поддерживаю. В противном случае сказали будут описывать имущество по месту его прописки,но не конкретно его,а все в целом. Законно ли это и как можно решить этот вопрос правильно? Я за него не хочу что либо оплачивать,имею ли я на это право?

Заказал в интернет магазине искусственную елку высотой 2,4 м. Курьер привез, чека не дали, стал собирать, оказалось высота 2,1 м. Шишки,которые должны быть в комплекте отсутствуют. Связался с администратором, потребовал возврат средств,на что он предложил сделать скидку,или заплатить 8 рублей курьеру за то что он приедет за елкой,и еще 8 рублей за то что он привезет ее в Минск. При этом требует упаковать елку в тот вид, как на витрине,сфотографировать ее. Упаковка полиэтиленовая,одноразовая. Завернуть каждую веточку в пакетик не реально.Мне нужна елка определенной высоты и скидки не интересуют.