Вопрос № 76066   Обманули в интернет магазине.

Закон Республики Беларусь от  9 января 2002 г. № 90-З О защите прав потребителей (выдержки)

Статья 5. Права потребителя

1.4. надлежащее качество товаров (работ, услуг), в том числе безопасность товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);

1.5. возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;

Статья 11. Право потребителя на надлежащие качество товара (работы, услуги), комплектность, количество товара (результата работы)

5. При реализации потребителю товаров (выполнении работ, оказании услуг) по образцам, описаниям товаров (работ, услуг), содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует таким образцам, описаниям, а также требованиям законодательства.

Налоговый кодекс РБ (выдержки)

Статья 257. Льготы по государственной пошлине

1. Освобождаются от государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах:

1.1. истцы:

1.1.8. по искам о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, а также за подачу кассационных и надзорных жалоб по таким делам;

Обратитесь к адвокату по месту жительства для составления иска и представительства в суде.

Да, надо бы поинтересоваться есть ли в Вашем городе Общество защиты прав потребителей. Сейчас на сайтах горисполкомов висят списки уполномоченных по защите прав потребителей. Раньше услуги  предоставлялись этими субъектами на бесплатной основе. Попробуйте начать оттуда.