Вопрос № 75724   Какие права я Имею?

Здравствуйте, у меня такой вопрос:купил телефон в великом, через два месяца перестал работать разъём наушников, отнести по гарантии его забрали, чрез 17 дней пришло сообщение о готовности, я пришёл забирать в документах было написано что произведена SWAP замена в следствии чего изменился серийный номер аппарата(мне вообще кажется что он не мой) , так ещё был поцарапанный экран, хотя в акте приёма о визуальном осмотре была только пыль в разъёмах. Скажите пожалуйста что я могу требовать? Заранее спасибо!!