+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №78818   Не подошел товар, могу ли требовать возврат товара

Добрый день!
В воскресенье приобрела осеннюю обувь в магазине Respect. В магазине примерила обувь все очень хорошо подошло. Но на следующий день одев ее на улицу (в магазин туда-обратно) и почувствовала сильнейший дискомфорт, косточки стали сильно болеть на обеих ногах, носить я их больше не могу. В среду я принесла товар в магазин в надежде на возврат или хотя бы замену. прозвучал отказ от продавцов, в связи с тем, что в низу, конкретно на подошве, чуть заметно следы носки. В остальном внешний вид в отличном состоянии, как и был. Могу ли я требовать возврат товара, из-за того что я его больше не могу одеть. С момента покупки прошло всего 2 дня.
20.11.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №78768   имею ли я право отказаться и не забирать посылку на почти

Имею ли я право отказаться от посылки заказавшую в интернет магазине. Спустя 20 минут написала что отказываюсь от товара, а они мне вы не можете от него отказаться так как дали согласие и мы его вам уже отправили, и если я не заберу товар на почте то тогда я должна оплатить все расходы по посылке и пересылки из России в Беларусь.
16.11.2019 /  / 2
Подробнее

Вопрос №78762   Товар не соответсвует заявленным характеристикам и нанес ущерб

30 октября купила бальзам для окрашивания волос L'Oreal Paris Colorista Washout синего цвета, хотела получить краткосрочное окрашивание. На упаковке производитель заявляет, что бальзам полностью смываем, смывание происходит через 5-10 моек головы. Прошло 2 недели, было уже больше 10 смываний и на данный момент мои волосы стали зелеными. Почитала в интернете отзывы от еще таких же потерпевших девушек, которые описывают такую же ситуацию с несмывающимся зеленым цветом. Судя по отзывам - зеленый цвет не смываем и выход - обрезать волосы.

Я написала в личные сообщения Компании Лореаль Россия в официальную группу Вконтакте (https://vk.com/lorealparisrussia, для Беларуси такой страницы нет), описала свою проблему. Меня попросили прислать фото волос до, после окрашивания и на данный момент. Я прислала всю информацию и получила такой ответ от компании:

"К сожалению, зеленый цвет при окрашивании прямыми пигментами убрать невозможно.
Можно закрасить в более темный тон с красным оттенком для нейтрализации зелени.
Вашу проблему мы уладить не сможем, так как вы находитесь в Белоруссии."

Каковы шансы на выигрыш судебного дела против компании Лореаль и к кому я могу обратиться за помощью?
15.11.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №78746   Гарантия на обувь

Добрый день, уважаемые юристы)
Хотела бы узнать?!
Я купила кроссовки в магазине немецкой обуви 15.10.этого года, в них просела пятка несколько дней назад. Я не успела привезти их в срок (30 дней)
Могу ли я их сдать по истечении этого срока?
14.11.2019 /  / 2
Подробнее

Вопрос №78715   Как вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию

Мама заказала товар в инстаграмме. Когда получила была в шоке. Он не соответствовал заявленным фото на странице продавца. А продавец пишет, что возвращает только брак. Но как носить то, что вообще не понятно какого качества и вида? ! Можно ли как-то вернуть деньги?
12.11.2019 /  / 2
Подробнее

Вопрос №78702   возврат дефектной обуви

Купил брендовые осенне-зимние кроссовки,во время дождя протекают по шву,могу ли из-за такого дефекта вернуть или обменять?
10.11.2019 /  / 2
Подробнее

Вопрос №78700   Можно ли с велосипедом посещать Торговые центры?

Имеет ли право администрация запретить вход в торговый центр с велосипедом, если я его качу рядом с собой. Обязан ли я оставлять велосипед на неохраняемой велопарковке у ТЦ?
10.11.2019 /  / 1
Подробнее


Поиск