Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте приобрёл кухню через три месяца вздулась столешница в месте где была заводская склейкс я обротится к поставщику и мне отвечают что я не правильно использую и этот случай не подлежит гарантийному обслуживанию и отказывают в замене но это не моя вина я же её не разрезал это именно вздутия по краю столешницы котороя была герметезировона по заводу что мне делать и куда обротится чтобы добиться замены детали

Здравствуйте приобрёл кухню через три месяца вздулась столешница в месте где была заводская склейкс я обротится к поставщику и мне отвечают что я не правильно использую и этот случай не подлежит гарантийному обслуживанию и отказывают в замене но это не моя вина я же её не разрезал это именно вздутия по краю столешницы котороя была герметезировона по заводу что мне делать и куда обротится чтобы добиться замены детали

Сломался на ноутбуке жёсткий диск и крепления к крышке корпуса. При запайке петель крышки была сильно повреждена клавиатура (расплавлен кусок кнопки и планки под ней приличная дыра). Мастер выполнявший ремонт ушёл не сказал о проблеме, я заметила после его ухода. Куда обратиться для восполнения ущерба или восстановления клавиатуры, если мастер был оформлен как ип, хотя звонила я в организацию по ремонту. Не доверяю этому мастеру больше и боюсь, чтобы хуже не сделал.

Здравствуйте, год назад у купили вагонку сорт А (73 упаковки) в Минской конторе. Купили по безналу, за кредитные средства. Они указали в счет-фактуре на оплату не евровагонка, а деревянная обшивка. Просто в смете на дом было указано деревянная обшивка , а не вагонка. Летом начали работать с вагонкой и заметили много брака, т.е. вагонка не соответствует сорту А. Много суков и механических повреждений. Разный размер досок, хотя на сайте у них указано , что вагонка должна иметь строгие размеры в соответствии с сертификатами. Я сообщил им об этом и отправил фото недостатков. Далее отправил претензию. Они не отреагировали. Сегодня позвонил им и сказал, что приеду и сделаю запись в книге замечаний. Они намекнули, что ничего менять не будут, так как в товарной накладной обшивка , а не вагонка.

Куплен телефон в магазине "Электросила", предложена и принята покупка расширенной гарантии "ГарантСервис" на 12 месяцев. За все время не воспользовалась, закончилась она 10 июля 2019 года. Узнал, что можно вернуть деньги по статье 38/1 закона РБ о защите прав потребителей. Написано соответствующее требование в книгу замечаний и предложений, а именно: "Я, ФИО, требую расторжения договора по программе "ГарантСервис", и возврате денежных средств, в связи с тем, что за все время действия договора я не потребовал оказания услуг. Возврат требую в соответствии со статьей 38/1 закона Республики Беларусь о защите прав потребителей. Если сумма к возврату будет меньше, чем уплачено за услугу "ГарантСервис", то я требую предоставить подтверждение затрат исполнителя на исполнение данного договора."
Спустя 12 дней пришло письмо в котором указано, что: ".. С требованием о начислении бонусов вы обратились спустя 163 дня с момента окончания срока действия договора, таким образом вам было обоснованно отказано в начислении бонусов на накопительную карту" и что при несогласии можно идти в суд. Два вопроса. В Книге замечаний и предложений было сказано лишь о деньгах, а они пишут про бонусы. И что делать в такой ситуации?

Добрый день , я являюсь ИП у меня купили обувь 2019 1 декабря принесли назад 31декабря , с претензией что бы я вернул деньги либо обменял на новую пару мол обувь некачественная . Сама обувь находится в ужасном состоянии износ обуви на мой взгляд не менее 80%
оторваны две пятки причем они еще и порваны на них видны механические повреждения ,ремонту не подлежит если только полностью менять подошву , что в этой ситуации я должен сделать ,ка кия мои права . Подскажите пожалуйста
С уважением Гапеев Юрий Анатольевич

Здравствуйте. Вчера с женой купили набор ножей на рынке у ИП, товар стоял на витрине в распакованом виде,
но подставка ножей в нижней части была заклеена прозрачной пленкой (со стороны смотрится как часть не снятой упаковки), при осмотре товара не заметили трещину и купили. Когда приехали домой развернули упаковку и обнаружили поломку. Обратились к продавцу на следующий день с просьбой заменить товар или вернуть деньги, нам отказали с обвинениями что это мы сами сломали. Подставка пластиковая и довольно хрупкая, но была упакована в кортонную коробку, везли домой бережно, нигде не роняли и не ударяли. Не знаем что делать дальше, смириться или есть у нас шансы вернуть товар на законных основаниях?