Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте уважаемые эксперты!
Ситуация следующая:
Была оплата туристической услуги через ерип, поездка не состоялась ( отменили со стороны турфирмы) при возврате на карту говорят, что сумма будет на 2% меньше - это комиссия их банка за перевод на мою карту. Наличными готовы вернуть в полном объеме. Имеет ли право "исполнитель" перекладывать комиссию на "заказчика" при возврате средств.

Купил сыну пневматический пистолет, стреляющий пластиковыми пульками 0.6 мм. В этот же день заклинил затвор. Пистолет не дешевый. Гарантия на упаковке - месяц. Пришел через день. На мою просьбу поменять некачественный товар или вернуть деньги, продавец ответил отказом, сославшись на то, что нужно этот пистолет отправлять на экспертизу фирме поставщику, а только потом (со слов продавца, примерно месяц) если признают заводской брак, будут как то решать вопрос. Правомерно ли это?

Добрый день, трейтий раз сдали телевизор в сервисный центр, заменили цефравую плату, сказали что это является ремонтом. Можем ли мы не забирать телевизор обратно, а потребовать новый тавар. так как в акте мы указывали отказ от ремонта.

В квартире отключено водоснабжение за неуплату. Оплата за воду начисляют ежемесячно, хотя ее по факту нет. Обращалась в водоканал с просьбой составить акт о том что в квартире отключено водоснабжение, для того чтобы пересчитали задолженность и мы оплатили задолженность, но они отказали в связи с тем, что нам насчитывают плату за колонку, которая в округе ближайших 10 км отсутствует. Что можно сделать и куда ещё обратиться?

В салоне была моделью на сложное окрашивание у мастера, за услугу оплатила 50 руб (как сказали, только за расходные материалы). Качество оказанной услуги оказалось очень низким, что я увидела только спустя день. Когда обратилась с просьбой убрать недочёты, мастер и администратор отказали, ссылаясь на то, что я пришла как модель, а не как клиент. Правы ли они?

Автошкола обещала одни дни обучения при подписи договора, внесла предоплату, пришла на занятие и выявилось совсем другое. Могу ли я вернуть деньги?

в 2015 году я заканчивала автошколу, мной были утеряны свидетельство об окончании автошколы и экзаменационная карточка ГАИ ( была неудачная попытка сдать). в автошколе сказали, что официально та автошкола, которую заканчивала я закрыта, сейчас они работают как другое юр лицо под другим названием. Как можно восстановить мои документы об окончании автошколы?