+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №80210   После предоплаты продавец отказался от предоставления услуги и вернул не все потраченные средства

Добрый день, столкнулся с проблемой. В онлайн-магазине (находится на территории России) заказал вещь и полностью оплатил её (стоимость 74 BYN + банк взял комиссию в размере 4.11 BYN. Итого: 78.11 BYN). Через пару дней со мной связался представитель магазина и сказал, что у них проблемы с поставкой и они будут производить возврат средств. На следующий день я получаю перевод на карту в размере 66.33 BYN, на что я сразу указал продавцу. После некоторых споров он перевёл мне ещё 3.41 BYN, что всё ещё меньше на 8.37 BYN чем я потратил. Должен ли продавец вернуть полностью мною потраченные средства (включая комиссию) ? Ибо получается что я на ровном месте, из-за проблем в магазине теряю 8.37 BYN, что очень не хотелось бы
10.05.2020 /  / 1
Подробнее

Вопрос №80199   Покупка квартиры через агентство

На сайте onliner.by для покупки была выбрана квартира, которая продается через агентство. Квартира меня устроила, и я хотела бы ее купить. Агенство недвижимости настаивает на заключении договора на оказание риэлтерских услуг.
Имеет ли право агенство недвижимости заставить меня заключить договор на оказание риэлтерских услуг?
08.05.2020 /  / 2
Подробнее

Вопрос №80197   Практические занятие по вождению

Практические занятия вождения 23 по 1 часу хотя в договоре 50 часов . На вопрос почему в администрации не помогла. Инструктор дал понять что если хочешь 2 часа как в договоре то на принцип идут инструкторы и будешь сидеть на педаль ( ручник) только нажимать. А если по часу по только вождения. В путевых листах пишут 2 часа и приходиться расписываться , если хочешь закончить автошколу.
08.05.2020 /  / 1
Подробнее

Вопрос №80116   Расторжение договора в односторонем порядке

Внесла предоплату за курсы 30% от стоимости, посетила 3 из 12 занятий так как не устраивало качество, да и последняя обстановка с пандемией. Могу ли я разорвать договор в одностороннем порядке?
В договоре есть пункт:

В случае расторжения договора ао инициативе Заказчика, Заказчик уплачивает полную стоимость обучения. Если причиной расторжения договора является ненадлежащие исполнение договора со стороны Исполнителя, то заказчик обязан письменно уведомить расторжения договора. Отсутствие письменного уведомления о расторжении договора с указаниями фактов не надлежащего исполнения договора Исполнителем, лишает Заказчика права ссылаться на ненадлежащие исполнение договора Исполнителем, в суде.

Исполнитель ссылается на договор, что он подписан и надо платить за все обучение, не нарушает данный пункт мои права потребителя, если я посетила только 3 занятия из 12 и не хочу вносить полную оплату за все обучение ?
28.04.2020 /  / 2
Подробнее

Вопрос №80086   Не отдают залог за машину. Что делать в такой ситуации?

Решили с мужем приобрести авто б/у через фирму, оставили залог под расписку , но банки нам не дали на машину кредит. Попросили залог вернуть обратно, на что нам сотрудники ответили, что вернут залог только после продажи данного авто другому покупателю. Имеют ли они на это право? И что нам делать в такой ситуации?
23.04.2020 /  / 2
Подробнее

Вопрос №80077   Нет договора, как вернуть деньги за заказ?

Полтора года назад закали лестницу у ИП, провели оплату через банк. Договор не составлен. ИП приезжал на замеры, (с его слов) изготовил лестницу. В течении 4х месяцев не может установить лестницу по причине разных обстоятельств (переносит даты). Куда и с какими документами мне следует обратиться для решения вопроса?
22.04.2020 /  / 1
Подробнее

Вопрос №80053   привезли теплицу

Добрый день подскажите , заказали теплицу. нам ее доставили , принимал дядя . я приехал увидел что там сделано все плохо , петли на двери не прикручиваются а приварены , то что соединяет дуги сделаны не как в нормальной теплицы из трубы 20х20 а 20х10 в общем хлам по качеству. мы тут же набрали в магазин что бы они могли забрать товар и вернуть деньги но нам там начинают рассказывать что мы забираем но за минус 50 р . эти деньги за то что они приедут забрать тот товар который они и привезли. Что делать и как быть ?
20.04.2020 /  / 1
Подробнее


Поиск