Все вопросы: Защита прав потребителей

Была куплена банкетка. Отказывают в возврате товара в связи с нарушением целостности потребительской упаковки (материал - что-то среднее между полиэтиленом и слюдой). Товар не был в использовании, находится в надлежащем виде.
Является ли ненадлежащий вид упаковки основанием для отказа в возврате?

Бытовую технику (миксер) использую на производстве (в день максимум 1,5 часа работает, взбивает крем). Гарантия, согласно дате продажи, ещё 8 месяцев. Вышла из строя шестерня редуктора.Мне отказали в гарантии ссылаясь на использование не по назначению. В паспорте прописано что можно делать на данном приборе (замес теста, перемешивание паштетов, пюре, взбивание сливок, кремов и т.д.) На основании какого закона о защите прав потребителя ? Спасибо!

Заказала у ИП памятник по отцу и внесла аванс 565 рублей. Почти через месяц мне показали, как сделали гравировку портрета. Я была в шоке-полное искажение изображения, получился незнакомый человек. И художник мне ещё нахамила, что я предоставила ей плохое фото, хотя фото нормальное,из паспорта. Я написала заявление о расторжении договора и на возврат аванса и отправила з/письмом на имя ИП. По телефону мне ответили, что вернут мне не всю сумму. 190 рублей останется за работу художника. А если эта работа некачественная, за что я должна платить? Я спросила почему так много, ИП ответил, что вот такие у него расценки.

На стадии работ по договору изготовления и монтажа окон ПВХ для квартиры, я поднял вопрос перед подрядчиком о необходимости подтверждения оплаты мной по договору квитанциями, чеками или распиской, или перечислением денег на расчетный счет подрядчика согласно законодательства. Договором предусмотрена рассрочка платежа. Подрядчик согласие не дает и требует отдавать деньги не установленному лицу без подтверждения. Какие меры я могу предпринять, чтобы заставить подрядчика работать в рамках правового поля и при задержке урегулирования спорного вопроса не просрочить исполнения своих обязательств по договору по приемке товара и оплате его.

В марте была произведена покупка мебели (кровать и тумба прикроватная) фирмы АНРЕКС. К внешнему виду мебели претензий нету, а вот к запаху..... . Уже сентябрь месяц, шесть полных месяцев с момента покупки, а в комнату, особенно когда двери и окно закрыты, заходить неприятно (не говоря уже о том, как там жить) из за запаха от указанной выше мебели. Можно ли в данной ситуации произвести возврат товара (чек , к сожалению, не сохранился)?

30мая купила босоножки, начала их носить в середине июня(на работе 2/2). В конце августа обнаружила, что на обеих полупарах пошла отклейка от подошвы. Занесла в магазин и по истечению 7 дней мне позвонили и сообщили, что в выплате денежных средств отказано. Мол не доказан производственный дефект. Если хотите, то можете сами нести на экспертизу и доказывать. Как мне быть?

Добрый день. Согласно пункта 6, статьи Закона "О защите прав потребителей" от 09.01.2002, в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (услуг) Исполнитель уплачивает Потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости выполняемых работ (услуг). В договоре прописано в разделе "ответственность сторон" об неустойке за каждый день просрочки в размере 0,02%. Вопрос: могу ли я требовать неустойку в размере 1%, и не нарушил ли поставщик закон указав в договоре 0,02%? Или же мне положена неустойка только в размере 0,02%?
Спасибо.