Вопрос № 81646   Как вернуть деньги за памятник?

Заказала у ИП памятник по отцу и внесла аванс 565 рублей. Почти через месяц мне показали, как сделали гравировку портрета. Я была в шоке-полное искажение изображения, получился незнакомый человек. И художник мне ещё нахамила, что я предоставила ей плохое фото, хотя фото нормальное,из паспорта. Я написала заявление о расторжении договора и на возврат аванса и отправила з/письмом на имя ИП. По телефону мне ответили, что вернут мне не всю сумму. 190 рублей останется за работу художника. А если эта работа некачественная, за что я должна платить? Я спросила почему так много, ИП ответил, что вот такие у него расценки.